Финансовые учреждения Центральной Азии активно инвестируют в современное банковское оборудование. Стратегия Halyk Group ориентирована на внедрение технологичных продуктов и услуг. Одним из приоритетов банков этой группы является развитие канала банковского самообслуживания, чем обусловлен их повышенный интерес к банкоматам с системой рециркуляции наличности и специализированному программному обеспечению, расширяющему функциональность устройств.

«Банкоматы с системой рециркуляции наличных — самый быстрорастущий сектор банковского оборудования. Такая технология позволяет использовать внесённые клиентами средства для выдачи наличных, что снижает затраты банков на инкассацию. Преимущества системы рециркуляции определяют выбор кредитных организаций при обновлении парка банкоматов», — считает Антон Валинчус, региональный руководитель компании Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) в Казахстане и Кыргызстане, а также директор BS/2 Uzbekistan (BS/2 TASHKENT).

По его словам, BS/2 уже не первый год сотрудничает с Halyk Group, предоставляющей банковские, страховые, инкассаторские и брокерские услуги. В группу входят банки и финансовые учреждения из Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Грузии, России и Таджикистана.

Основной банк группы — Halyk Bank или Народный банк — имеет самую большую сеть устройств самообслуживания в Казахстане. В 2019-2020 гг. кредитная организация приобрела у BS/2 почти 1000 новых банкоматов. Половина из них имеет систему рециркуляции, которая увеличивает время доступности банкомата для клиента и оптимизирует инкассационные затраты банков. Halyk Bank совершенствуют канал самообслуживания за счет расширения спектра услуг. Во все банкоматы установлена разработанная BS/2 система обмена валюты FCX.iQ.

Halyk Bank в Кыргызстане также расширяет банкоматную сеть. Особое внимание банк уделяет защите своего оборудования. Все приобретенные у BS/2 банкоматы оснащены системой для мониторинга работы и обеспечения безопасности устройств самообслуживания ATMeye.iQ.

Halyk Bank в Грузии активно интересуется бесконтактной (NFC) технологией, которая в условиях пандемии особенно актуальна. Вместе с BS/2 банк тестирует функцию, позволяющую выполнять операции в банкомате, не вставляя карту. Модуль бесконтактной оплаты позволяет снимать наличные с помощью бесконтактных карт, приложений NFC на телефонах или других устройствах.

С мая этого года компания BS/2 работает с другим банком Halyk Group — Tenge Bank. Это первый казахстанский банк в Узбекистане, созданный всего год назад. Tenge Bank ставит перед собой цель до конца 2020 года открыть 7 филиалов в Ташкенте, Самарканде, Фергане и уже приобрел у BS/2 банкоматы с системой ATMeye.iQ.

«Мы сотрудничаем с Halyk Group не только в сфере банковского самообслуживания. Не первый год ведущая компания по предоставлению IT-услуг на рынке Казахстана АО «Казтелепорт» использует решение Service Desk.iQ для оптимизации процессов сервисного обслуживания», — говорит Антон Валинчус.

Разработанная BS/2 система автоматизирует процесс назначения, выполнения и контроля качества сервисных работ согласно рабочему графику, специализации и уровню квалификации инженеров. Service Desk.iQ позволяет учитывать используемые расходные материалы, запасные части и другие затраты, связанные с сервисным обслуживанием.