Connected Commerce: общее будущее для банков, предприятий розничной торговли и их клиентов

Опубликовано: 14 декабря 2017 г., четверг

С учетом потребностей потребителей современный бизнес стремится предложить новые, более инновационные решения, экономящие время клиентов. Не отстают и производители банковских технологий, которые предлагают свои разработки, в принципе меняющие представление о банках как о закрытых учреждениях с жесткой структурой и порядками, трудными для понимания. 

Принимая во внимание потребности клиентов, крупнейший в мире производитель банковского оборудования компания Diebold Nixdorf представила новую концепцию под названием Connected Commerce. Ее суть сводится к тому, что два, казалось бы, совершенно различных сектора (банки и розничная торговля) могут создать такую среду, в которой смогут развиваться не только банки и розничные сети, но которая также удовлетворит растущие ожидания клиентов. 

Одним из залогов успеха концепции является современный дизайн устройств самообслуживания, с помощью которых клиентам предлагаются больший уровень безопасности проведения финансовых операций и более широкие возможности в сочетании с социальной ответственностью и экологией. О новейших технологиях и о том, как с их помощью изменить качество обслуживания клиентов, мы говорим с заместителем гендиректора BS/2 Томасом Аугуцявичюсом: 

- Томас, что нового предлагает принцип Connected Commerce? 

- Это новый взгляд на клиента через симбиоз секторов банков и розничной торговли. Цель Connected Commerce состоит в объединении двух, казалось бы, различных отраслей бизнеса, создавая такую среду, которая будет способствовать развитию банковских и розничных сетей – и при этом целиком и полностью удовлетворять потребности клиентов. 

- Чем эта идея привлекает потребителей и предпринимателей? 

Пользователь получает ощущение целостности. Неважно, какими услугами он пользуется – берет ли наличные в банкомате, находится ли в отделении банка или же оплачивает каждодневные покупки в магазине, он ощущает, что выполняет одно и то же действие. Это уменьшает границу между различными секторами бизнеса, улучшает качество обслуживания клиентов, экономит их время. Что же касается бизнеса, то эти принципы открывают новые возможности для расширения клиентской базы и развития их лояльности. 

- Какое будущее ждет банковский сектор в условиях применения принципа Connected Commerce? 

Что касается Connected Commerce, то нельзя ограничиваться одним лишь сектором. Это будущее не только банков, но и всех других отраслей промышленности: это общая стратегия развития, общий подход к клиенту и общая цель - обеспечить положительный опыт использования услуги.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала penki.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий

     

 


Captcha
 

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

И.Дадашовас: «Интернет сегодня - это среда, которая стимулирует человека постоянно совершенствоваться»

Председатель правления группы компаний Penki kontinentai Идракас Дадашовас утверждает, что совершенствующиеся технологии меняют наше понимание окружающей нас среды, а XXI век уже нельзя представить себе без развития «Интернета вещей», биометрических технологий и систем искусственного интеллекта. дальше »

Литва участвует в совершенствовании единой системы регулирования безопасности электронных подписей и электронного бизнеса

15 февраля 2018 г. в Вене прошло уже 2-е заседание учредителей «Европейского диалога подписи». дальше »

Связи Penki kontinentai с Азербайджаном: не только бизнес

2 февраля с.г. в университете менеджмента и экономики (ISM) в Вильнюсе открылась выставка произведений прикладного искусства из Габалинского района Азербайджана. дальше »

Провайдер оптоволоконного Интернета Skynet меняет название на Penki

Penki – так с февраля 2018 года будет называться действующая вот уже 20 лет сеть оптоволоконного Интернета, к которой подключены более 120 тыс. квартир во многих микрорайонах Вильнюса. дальше »

Компания BS/2 приняла участие в крупнейшей выставке банковских технологий

Последние тенденции в области банковских технологий, инновационные решения, будущее банкоматов - эти и другие темы обсуждались в ходе одной из крупнейших конференций в сфере банковских технологий ATMIA US Conference 2018. дальше »

Заглянуть в будущее. Как прошла выставка NRF 2018: Retail’s Big Show

B выставке NRF 2018: Retail’s Big Show участие приняли и представители BS/2: руководитель отдела продаж Эмиль Мусаев, заместитель генерального директора BS/2 Томас Аугуцявичюс и начальник отдела продаж оборудования для розничной торговли Юрий Микуцкий. дальше »

Penki kontinentai и «Фарнелл» обсудили перспективы сотрудничества в Беларуси

В январе этого года в гостях у BS/2 с деловым визитом побывали представители белорусской компании банковских технологий «Фарнелл». дальше »

ВS/2 стала лидером рынка обслуживания банкоматов в Казахстане

BS/2 Kazakhstan, дочернее предприятие литовской компании Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2), подписало соглашение с одним из крупнейших банков в стране ДБ АО «Сбербанк», согласно которому компания будет оказывать сервисные услуги для сети устройств самообслуживания банка. дальше »

В Вильнюсе обсуждены вопросы по безопасности банковского оборудования

В январе с.г. в Penki kontinentai был проведен семинар для инженеров компании BS/2 и дочерних предприятий из Латвии, Азербайджана и Кыргызстана, посвященный безопасности банковского и терминального оборудования. дальше »

Специалисты BS/2 Georgia прошли обучение в Ingenico

В рамках осуществления компанией BS/2 Georgia долгосрочного проекта по обслуживанию сети платежных терминалов одного из крупнейших грузинских банков сотрудники этой компании прошли курс обучения на базе известного во всем мире производителя POS-терминалов Ingenico в Милане с целью подготовки технической базы для обслуживания терминального оборудования на территории Грузии. дальше »