Connected Commerce: общее будущее для банков, предприятий розничной торговли и их клиентов

Опубликовано: 14 декабря 2017 г., четверг

С учетом потребностей потребителей современный бизнес стремится предложить новые, более инновационные решения, экономящие время клиентов. Не отстают и производители банковских технологий, которые предлагают свои разработки, в принципе меняющие представление о банках как о закрытых учреждениях с жесткой структурой и порядками, трудными для понимания. 

Принимая во внимание потребности клиентов, крупнейший в мире производитель банковского оборудования компания Diebold Nixdorf представила новую концепцию под названием Connected Commerce. Ее суть сводится к тому, что два, казалось бы, совершенно различных сектора (банки и розничная торговля) могут создать такую среду, в которой смогут развиваться не только банки и розничные сети, но которая также удовлетворит растущие ожидания клиентов. 

Одним из залогов успеха концепции является современный дизайн устройств самообслуживания, с помощью которых клиентам предлагаются больший уровень безопасности проведения финансовых операций и более широкие возможности в сочетании с социальной ответственностью и экологией. О новейших технологиях и о том, как с их помощью изменить качество обслуживания клиентов, мы говорим с заместителем гендиректора BS/2 Томасом Аугуцявичюсом: 

- Томас, что нового предлагает принцип Connected Commerce? 

- Это новый взгляд на клиента через симбиоз секторов банков и розничной торговли. Цель Connected Commerce состоит в объединении двух, казалось бы, различных отраслей бизнеса, создавая такую среду, которая будет способствовать развитию банковских и розничных сетей – и при этом целиком и полностью удовлетворять потребности клиентов. 

- Чем эта идея привлекает потребителей и предпринимателей? 

Пользователь получает ощущение целостности. Неважно, какими услугами он пользуется – берет ли наличные в банкомате, находится ли в отделении банка или же оплачивает каждодневные покупки в магазине, он ощущает, что выполняет одно и то же действие. Это уменьшает границу между различными секторами бизнеса, улучшает качество обслуживания клиентов, экономит их время. Что же касается бизнеса, то эти принципы открывают новые возможности для расширения клиентской базы и развития их лояльности. 

- Какое будущее ждет банковский сектор в условиях применения принципа Connected Commerce? 

Что касается Connected Commerce, то нельзя ограничиваться одним лишь сектором. Это будущее не только банков, но и всех других отраслей промышленности: это общая стратегия развития, общий подход к клиенту и общая цель - обеспечить положительный опыт использования услуги.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий

     

 


Captcha
 

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

TransLink.iQ обеспечит работу более 250 000 POS-терминалов в Узбекистане

Компания ASHBURN International, которая специализируется на решениях по управлению и мониторингу сетей POS-терминалов, подписала долгосрочное стратегическое партнерское соглашение с Единым общереспубликанским процессинговым центром Узбекистана (ЕОПЦ). дальше »

Penki kontinentai обновит ИТ-инфраструктуру аэропортов Литвы

Компания Penkių kontinentų komunikacijų centras (PKKC) выиграла тендер на обновление ИТ-инфраструктуры всех трех государственных аэропортов Литвы. дальше »

Партнер BS/2 Diebold Nixdorf - в почетной десятке лучших

Международная исследовательская и консалтинговая компания International Data Corporation (IDC) представила мировой финансовой индустрии ведущих поставщиков программного обеспечения, оборудования и услуг. дальше »

ASHBURN International укрепляет сотрудничество с Gjensidige

ASHBURN International, специализирующаяся на программных решениях для управления сетями POS-терминалов, расширяет партнерство со страховой компанией Gjensidige. дальше »

Битва за банкоматы. Как взламывают устройства самообслуживания в наши дни

Взлом банкоматов с помощью вредоносного ПО или традиционных физических методов становится едва ли не самым печальным трендом в банковской сфере в 2018 году. дальше »

5 мифов о многоруком IT-гуру к дню программиста

Вся сфера информационных технологий для непосвященных кажется загадочной и таинственной, но самый мифологизированный специалист, конечно же, программист. дальше »

Новый проект BS/2 в Азербайджане – киоски самообслуживания сети быстрого питания

В ресторанах международной сети быстрого питания McDonald’s в Азербайджане установлены первые интерактивные киоски самообслуживания. дальше »

Праздник тестировщикам подарил… мотылек

В воскресенье свой профессиональный праздник отмечают тестировщики программного обеспечения. дальше »

Интернет-провайдер Penki поддерживает футбольную команду Viltis

Группа предприятий Penki Kontinentai, которой принадлежит компания Penkių kontinentų komunikacijų centras (PKKC), управляющая оптоволоконной сетью Penki, выступает за динамичный образ жизни. дальше »

Penkių kontinentų komunikacijų centras обновит компьютерные сети Kauno vandenys

Новый проект компании Penkių kontinentų komunikacijų centras (PKKC), входящей в состав группы предприятий Penki kontinentai, - обновление компьютерной сети ЗАО Kauno vandenys. PKKC выиграла тендер на обеспечение данного предприятия компьютерным сетевым оборудованием. дальше »