Connected Commerce: общее будущее для банков, предприятий розничной торговли и их клиентов

Опубликовано: 14 декабря 2017 г., четверг

С учетом потребностей потребителей современный бизнес стремится предложить новые, более инновационные решения, экономящие время клиентов. Не отстают и производители банковских технологий, которые предлагают свои разработки, в принципе меняющие представление о банках как о закрытых учреждениях с жесткой структурой и порядками, трудными для понимания. 

Принимая во внимание потребности клиентов, крупнейший в мире производитель банковского оборудования компания Diebold Nixdorf представила новую концепцию под названием Connected Commerce. Ее суть сводится к тому, что два, казалось бы, совершенно различных сектора (банки и розничная торговля) могут создать такую среду, в которой смогут развиваться не только банки и розничные сети, но которая также удовлетворит растущие ожидания клиентов. 

Одним из залогов успеха концепции является современный дизайн устройств самообслуживания, с помощью которых клиентам предлагаются больший уровень безопасности проведения финансовых операций и более широкие возможности в сочетании с социальной ответственностью и экологией. О новейших технологиях и о том, как с их помощью изменить качество обслуживания клиентов, мы говорим с заместителем гендиректора BS/2 Томасом Аугуцявичюсом: 

- Томас, что нового предлагает принцип Connected Commerce? 

- Это новый взгляд на клиента через симбиоз секторов банков и розничной торговли. Цель Connected Commerce состоит в объединении двух, казалось бы, различных отраслей бизнеса, создавая такую среду, которая будет способствовать развитию банковских и розничных сетей – и при этом целиком и полностью удовлетворять потребности клиентов. 

- Чем эта идея привлекает потребителей и предпринимателей? 

Пользователь получает ощущение целостности. Неважно, какими услугами он пользуется – берет ли наличные в банкомате, находится ли в отделении банка или же оплачивает каждодневные покупки в магазине, он ощущает, что выполняет одно и то же действие. Это уменьшает границу между различными секторами бизнеса, улучшает качество обслуживания клиентов, экономит их время. Что же касается бизнеса, то эти принципы открывают новые возможности для расширения клиентской базы и развития их лояльности. 

- Какое будущее ждет банковский сектор в условиях применения принципа Connected Commerce? 

Что касается Connected Commerce, то нельзя ограничиваться одним лишь сектором. Это будущее не только банков, но и всех других отраслей промышленности: это общая стратегия развития, общий подход к клиенту и общая цель - обеспечить положительный опыт использования услуги.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий

     

 


Captcha
 

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Перспективы развития розничных сетей в Азербайджане

Розничная торговля за 10 лет стала одной из самых динамично развивающихся сфер экономики Азербайджана. дальше »

BS/2 Kazakhstan празднует 10-летний юбилей

Казахстан обладает самой крупной экономической системой Средней Азии. Это девятая страна в мире по занимаемой площади (2,7 млн. кв. км.) с населением около 18,3 млн. человек. На его территории работают 28 банков, а число банковских карт достигло в этом году рекордных показателей – 20,5 миллионов. дальше »

Рынок Узбекистана привлекателен своей динамичностью

Финансовая экономика Узбекистана претерпевает значительные изменения. Благодаря масштабным нововведениям, охватывающим все направления комплексного развития и экономического преобразования, Узбекистан стал одной из наиболее перспективных стран для инвестиций. дальше »

Инструмент моделирования инкассаций – CIT Simulator

Одним из требований к интеллектуальным решениям по управлению потоками наличности внутри банковских и других организаций является возможность гибкой настройки системы для достижения наилучшего результата – оптимальной загрузки каждой точки приема и выдачи денежных средств во время инкассации. дальше »

Решение TransLink.iQ удостоено золотой медали конкурса «Литовский продукт года’2018»

Программное решение для маршрутизации транзакций и управления сетью платежных терминалов TransLink.iQ, разработанное компанией ASHBURN International, принадлежащей группе предприятий Penki kontinentai, получило золотую медаль ежегодного конкурса «Литовский продукт года». дальше »

Новый продукт Cash-In Box.iQ для самоинкассации торгово-сервисных предприятий

Высокий интерес к самоинкассации торгово-сервисных предприятий – один из главных трендов наличного денежного обращения в 2018 году дальше »

BS/2 в ТОР10 компаний банковских технологий в Европе

Компания Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2), принадлежащая группе предприятий Penki kontinentai и специализирующаяся на программном обеспечении и оборудовании для финансовых и торговых организаций, вошла в TOP10 европейских компаний банковских технологий согласно рейтингу Banking CIO Outlook. дальше »

Имиджевый фильм Penki Kontinentai – о людях, которые уже сегодня создают технологии завтрашнего дня

Penki Kontinentai – одна из самых передовых корпораций в Литве и за рубежом. Группа предприятий создает и внедряет высокотехнологичные решения, которые меняют повседневную жизнь многих людей. дальше »

Компания BS/2 успешно прошла сертификацию на соответствие международному стандарту ISO/IEC 27001 (1)

Международное инспекционно-сертификационное агентство Bureau Veritas провело в Penkių kontinentų bankinės technologijos“ (BS/2) аудит и подтвердило, что система управления информационной безопасностью компании соответствует всем требованиям стандарта ISO/IEC 27001. дальше »

Penki kontinentai фиксирует стабильный рост финансовых показателей

Группа предприятий Penki kontinentai является одной из самых передовых международных корпораций в сферах банковских технологий, инновационных платежных решений и телекоммуникационных услуг. По результатам трех кварталов 2018 года группа добилась стабильного роста финансовых показателей. В сравнении с соответствующим периодом прошлого года, доход вырос с 24 до 34 миллионов евро. дальше »