Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Стратегическая сессия Penki kontinentai: обмен опытом и планы на дальнейшее развитие

22-26 января 2024 г. в Вильнюсе состоялась ежегодная стратегическая сессия для сотрудников группы компаний Penki Kontinentai. дальше »

ASHBURN International и Rietumu Bank объединяют усилия по развитию эквайринга в странах Балтии и ЕС

Планируется, что ASHBURN International предоставит Rietumu Bank широкий спектр эквайрингового оборудования на условиях аутсорсинга. дальше »

BS/2 получила награды от Diebold Nixdorf за отличные результаты

Делегация BS/2 посетила ежегодный Banking Partner Summit, организованный Diebold Nixdorf. дальше »

BS/2 помогла осуществить мечту украинки

8-9 июля в Висбадене, Германия, прошел чемпионат Европы по чирлидингу. дальше »

Сразу два продукта ASHBURN International готовятся к выходу на польский платежный рынок

Участие в XI Cashless Congress в Варшаве поспособствовало заключению ряда соглашений о внедрении продуктов ASHBURN International на польском рынке безналичных платежей. дальше »

BS/2 и Modern Expo расширяют сотрудничество в Балтийских странах

BS/2 и Modern Expo планируют увеличить поставки современного торгового оборудования в Балтийские страны дальше »

Группа Penki kontinentai третий год участвует в DUOday

Цель DUOday – дать возможность людям с инвалидностью интегрироваться в общество, попробовать себя в различных профессиях. дальше »

Представители BS/2 приняли участие в литовско-азербайджанском бизнес-форуме

22 мая в Вильнюсе состоялся литовско-азербайджанский бизнес-форум. дальше »

20 сотрудников группы «Penki kontinentai» преодолели испытание забега на «Европу»!

Третий год подряд команда сотрудников «Penki kontinentai» стала самой большой командой. дальше »

Чем впечатлил и запомнился Baltic Payment Forum

Компания группы Penki kontinentai выступила платиновым спонсором мероприятия. дальше »