Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Как обеспечить безопасность банкоматов: статистика преступных действий 2021

Мы предлагаем вам посмотреть, как в 2021 году обстояли дела с безопасностью банкоматов и насколько данная проблема является актуальной. дальше »

Успешная интеграция Cash Management.IQ с сортировщиками наличности

BS/2 интегрировала софт Cash Management.IQ с сортировщиками наличности от CPS, G&D, Glory и других производителей. дальше »

Решения для безопасности банкоматов особенно актуальны в Африке

В 2021 году было продано 2656 лицензий решения ATMeye.iQ. дальше »

Навстречу инновациям: представители Diebold Nixdorf и BS/2 обсудили планы на 2022

2 февраля 2022 года состоялась встреча руководителей BS/2 с представителями компании Diebold Nixdorf. дальше »

Группа Penki kontinentai усиливает позиции на грузинском рынке

Penki Kontinentai является поставщиком услуг платежных терминалов и в настоящее время управляет 30 тыс. терминалов в Грузии. дальше »

Умные POS-терминалы с функцией проверки паспорта возможностей

Умный POS-терминал SUNMI на базе Android со специализированным программным решением, установленным ASHBURN International позволяет сканировать QR-коды паспорта возможностей. дальше »

Умные POS-терминалы на базе Android пришли на рынок стран Балтии

Компания ASHBURN International предложила рынку современное решение для приема безналичных платежей. дальше »

Анар Гасымов – «Mы взяли направление на цифровизацию»

Завершился пятый международный банковский форум в Баку. дальше »

Посол Литвы в Азербайджане пообещал поддерживать литовский бизнес в регионе

8 декабря в Баку начался V Международный банковский форум. дальше »