Консалтинговая компания Auriemma (США) сообщила, что большинство потребителей готовы платить ежегодный членский взнос за использование бонусных приложений к кредитной карте. Online–опрос проводился в феврале 2011 г., в нем приняли участие 508 жителей США.

По сравнению с показатели 2009 г. произошел стремительный скачок. Тогда только 8% респондентов были готовы к оплате членских взносов. Сейчас платить за возможность получения дополнительных привилегий согласны 61% респондентов. Только 10% категорически не согласны с условием платного участия в программе лояльности.

И хотя членские взносы за пользование бонусным приложением к кредитной карте взимаются все чаще, это никак не отражается на популярности программ лояльности – она продолжает расти. 56% пользуются хотя бы одной бонусной картой. Для сравнения, в 2009 г. показатель был ниже – 53%. Ни одной бонусной кредитной карты нет у 44% респондентов – в 2009 г. в этом признались 47% опрошенных.

Динамика:

70% потребителей получают поощрение по схеме cash–back – рост на 4% с 2009 г.

57% участвуют в программе лояльности с накопительной балльной системой – рост только на 1% с 2009 г.