El. prekybos apimtis Europoje auga. „European Ecommerce Report 2017“ duomenimis, šių metų pabaigoje el. komercijos sektorius bus vertinamas 602 mlrd. eurų, t.y. 14 proc. daugiau nei 2016 m. Pernai el. komercijos apimtis Europos šalyse pasiekė 530 mlrd. eurų, t.y. 15 proc. daugiau nei 2015 m..

El. prekybos bendrovių (su daugiau nei 10  darbuotojų), turinčių interneto svetaines, skaičius išaugo nuo 67 proc. 2010 m. iki 77 proc. 2016 m. Tačiau tik 18 proc. minėtų bendrovių savo interneto svetainėse užsiima el.prekyba.

Daugiausia internetu apsiperka Vakarų Europos

Didžiosios Britanijos gyventojai (87 proc.), Danijos (84 proc.) ir Vokietijos (82 proc.).

Vis dėlto el. komercijos plėtra Vidurio ir Rytų Europoje taip pat nestovi vietoje. Pernai Rumunijoje el. prekyba išaugo 38 proc., Slovakijoje ir Estijoje – 35 proc., Lenkijoje ir Bulgarijoje – 25 porc.

Daugiausia Europos pirkėjai skundžiasi dėl nesusipratimų pristatant prekes, dėl pažeistų prekių ir techninių nesklandumų.