Kompanijos „Gemalto“ atlikto tyrimo duomenimis, jaunų žmonių (nuo 16 iki 24 m.), besinaudojančių mobiliosios bankininkystės paslaugomis, skaičius ženkliai išaugo Didžiojoje Britanijoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose, Brazilijoje, Meksikoje ir Singapūre.

39 proc. apklaustųjų JAV mano, kad mobilusis bankas padeda geriau kontroliuoti išlaidas. 42 proc. Brazilijos jaunuolių pasiruošę pakeisti banką, jei jis nesiūlo mobiliosios bankininkystės paslaugų. O 73 proc. apklaustųjų Meksikoje teigia aktyviai naudojantys išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius atlikdami bankines operacijas.

Svarbu pabrėžti, kad jauni žmonės itin daug dėmesio skiria minėtų paslaugų sąsajos dizainui ir patogumui. Daugumoje šalių apklausti jaunuoliai teigė, kad atsisakytų paslaugų, jei jomis naudotis būtų sudėtinga ar nepatogu. 80 proc. tokių respondentų buvo Singapūre, 70 proc. – Didžiojoje Britanijoje, 46 proc. – Brazilijoje.

Jaunimui taip pat svarbus aukštas asmeninių duomenų saugumas naudojantis mobiliąja bankininkyste. 50 proc. Didžiosios Britanijos, 77 proc. Singapūro ir 46 proc. Meksikos respondentų keistų savo banką, jei jis nesugebėtų užtikrinti patikimos apsaugos.

Kalbant apie įrenginius ir jais atliekamas operacijas, skaičiai pasiskirstė taip. Minėtuose regionuose daugiausia jaunų žmonių bankines operacijas atlieka išmaniaisiais telefonais (45 proc.), o 15 proc. naudoja ir telefoną, ir planšetę. Populiariausios operacijos tarp jaunų žmonių – sąskaitų apmokėjimas (40 proc.) ir vietiniai pinigų pervedimai (26 proc.).