„Salsify“ atlikti tyrimai rodo, kad pirkėjai labiau pasitiki savo išmaniųjų telefonų teikiama informacija, nei prekybos centrų konsultantais.

Net 77 proc. pirkėjų  norėdami įsigyti prekę informacijos apie ją ieško savarankiškai, naršydami internete savo išmaniaisiais telefonais. Į konsultuojančius pardavėjus kreipiasi tik 35 proc. apklaustųjų.

Prieš apsispręsdami dėl pirkinio net 87 proc. pirkėjų ieško detalaus produkto aprašymo, nors tokią informaciją galėtų suteikti kompetentingas prekybos centro konsultantas.

Apklausa taip pat rodo, kad šiuolaikiniai pirkėjai nori greitai rasti išsamią, lengvai prieinamą ir suprantamą informaciją apie dominančią prekę.