Увы, элитные швейцарские часы тоже отнюдь не являются вечными. А даже самый мелкий ремонт порой может затянуться на долгие месяцы.

Многие специализированные магазины в Шанхае, Брюсселе, Москве или Цюрихе, в которых вы приобретали ваш «Брайтлинг», «Омегу» или «Картье», с недавних пор уже не имеют возможности самостоятельно ремонтировать проданные ими же элитные хронометры.

Причина в том, что многие специализированные часовые магазины больше не получают запасных частей от производителей, ведь те, учуяв дополнительные возможности заработка, стремятся при любой возможности прибрать к своим рукам и монополизировать выгодный ремонтный бизнес.

«Все идет к тому, что предприятия розничной торговли скоро вообще будут вытеснены из бизнеса по ремонту и постгарантийному обслуживанию часов. Производители некоторых марок элитных часов больше не поставляют нам запасных частей и требуют, чтобы даже для мелкого ремонта часы отсылались им в их специализированные мастерские», — жалуется владелец старинного бернского специализированного часового магазина.

Жан-Даниэль Паш, президент «Швейцарской Федерации предприятий часовой индустрии», подчеркивает, что практика «избирательного подхода фирм-производителей к выбору предприятий розничной торговли в плане обеспечения их запасными частями» ему известна. «Нельзя сказать, что они вообще не поставляют больше запчасти в магазины. Но при этом, да, они сотрудничают только с сертифицированными точками, являющимися участниками официальной сбытовой сети. Что же касается особенностей политики отдельных конкретных производителей часов, то столь подробной информацией я не обладаю. Исхожу при этом из того, что всё это единичные случаи, не делающие погоды в отрасли в целом».

Несколько лет назад ряд специализированных часовых магазинов из европейских стран, образующих ассоциацию «CEAH», инициировал иск, связанный с политикой швейцарских производителей часов элитных марок в области снабжения розничной торговли необходимыми запчастями, указав, что «производители часов недопустимым образом злоупотребляют своей доминирующей позицией на рынке».

Однако в 2014 году Еврокомиссия постановила прекратить дело, сославшись на то, что дистрибьюторские схемы разных производителей сильно отличаются друг от друга, вследствие чего возможность установить наличие каких-либо нарушений весьма ограничена. Проводить же дальнейшие расследования в этой области весьма невыгодно с точки зрения финансов, кроме того, это заняло бы слишком много времени при ожидающемся весьма скромном результате. В последние годы такого рода иски и жалобы все чаще направляются и в адрес швейцарского Антикартельного ведомства «WEKO».