Иностранные туристы в Польше смогут получить помощь или информацию по номеру 608 599 999. Операторы службы говорят по-русски. Ежегодно первого июня начинает работу Телефон безопасности для туристов из-за границы.

Позвонив на специальную информационную линию, туристы могут получить нужную информацию или совет специалиста. Также они могут обратиться за помощью, если стали, например, жертвой преступления. Главная цель Телефона безопасности – поддержка иностранных туристов в неожиданных и сложных ситуациях.

По словам с Кшиштофа Хайдаса из главного отделения полиции. иностранные туристы, набрав номер 608 599 999 может могли на своём родном языке или на одном из наиболее популярных языков получить помощь в трудных жизненных ситуациях.

Чаще всего их проблемы связаны с уотерянными документами и со здоровьем. Вопросы, связанные с преступлениями тоже появляются, но, однако, довольно редко. Речь идёт о том, чтобы оператор мог как можно быстрее направить пострадавшего в соответствующее место. Если же необходима помощь полиции, то оператор может связаться непосредственно с определённым отделением.

У туристов с Запада часто возникают проблемы с тем, в какое управление и по какому делу следует обратиться. Это всё, конечно, очень банальные, бытовые ситуации – например, турист потерялся и нуждается в помощи, чтобы добраться до определённого места. В этом году помощь местной полици будет включать также предоставление туристам информации о развлечениях. Чтобы было понятно, это не тот телефон, который обслуживают полицейские. В этом телефонном центре, если оператор во время разговора с иностранным туристом посчитает, что тот нуждается в помощи полиции или сам должен быть в полицию направлен, то он может быстро связаться с дежурным в Главном отделении полиции или с любым другим отделением. Операторы отлично понимают ситуацию, у них уже есть определённый опыт. Тестированием для этой службы был прошлогодний Чемпионат Европы по футболу и она очень хорошо себя проявила.

Новинка этого года - это соединение Телефона безопасности с польской системой туристической информации. Путшествующий по Польше может спросить про достопримечательности, ночлеги, рестораны, фестивали или культурные мероприятия. Добавим ещё, что речь идёт о туристах из Западной и Восточной Европы, потому что тот Телефон безопасности, о которым мы говорим, располагает операторами, говорящими по-английски, по-немецки и по-русски. - Многолетний опыт показал, что благодаря этим языкам возможно общение, ими чаще всего пользуются туристы.

Также есть стационарный номер - 22 278 77 77 для решения проблем у иностранных туристов.