AB „Lietuvos telekomas“ siūlo naują paslaugą. Klientų patogumui – vienas telefono numeris visoje įmonėje.
Tikriausiai ne kartą esate svajoję apie vieną savo įmonės telefono numerį visiems laikams. Išties nemalonu, kuomet kiekvieną kartą biurui keliantis į kitas patalpas esate priversti iš naujo patirti tuos pačius nepatogumus: naujų vizitinių kortelių gamyba, naujos reklaminės ar kitokio pobūdžio informacinės medžiagos leidyba, klientų bei verslo partnerių informavimas ir pan. Visa tai ne tik reikalauja papildomų lėšų, prarandama dalis klientų – neradę reikiamos įmonės senuoju telefonu, jie pasinaudoja konkurentų paslaugomis. Kaip tokiais atvejais „nepamesti“ nė vieno kliento?
Atsižvelgdamas į verslo klientų poreikius, „Lietuvos telekomas” pradėjo teikti naują verslo numerių paslaugą – 700-ąją paslaugą, kuri ne tik suteiks galimybę turėti nekintantį telefono numerį. Šia paslauga besinaudojančios įmonės užuot skelbusios ilgą padalinių telefonų ar darbuotojų sąrašą galės skelbti vieną bendrą numerį visoje Lietuvoje, t. y. visiems įmonės padaliniams bus galima skambinti vienu – 700-uoju – numeriu. 700-asis numeris – tai penkiaženklis telefono numeris, kurio kodas (8 700).
Pasaulyje 700-ąją paslaugą labiausiai vertina įmonės, turinčios atstovybių tinklą visoje šalyje, nes skambučiai 700-uoju numeriu gali būti nukreipti į artimiausią įmonės atstovybę. Dėl šios savybės paslauga populiari ir tarp įvairių asociacijų ar draugijų, jungiančių įmones ar padalinius visoje šalyje.
700-ieji numeriai turėtų sudominti įmones, kurioms aktualu paskirstyti skambučių srautus įvairia tvarka per dieną, savaitę ar mėnesį, keliems darbuotojams lygiomis ar kitokiomis dalimis.
Įmonėms, kurioms svarbūs tik tam tikros žmonių grupės, tereikės nurodyti konkrečius telefonų, kuriais turėtų būti leidžiama ar draudžiama skambinti jos 700-uoju numeriu, numerius. Jei sunku įvardyti konkrečius telefono numerius, galima pasirinkti PIN kodą. Taip prisiskambins tik tie, kuriems pati įmonė praneš savo 700-ąjį numerį ir PIN kodą.
Plėtojantiems veiklą tik tam tikrame regione, AB „Lietuvos telekomas“ siūlo skambučių ribojimą pagal zonas, o norintiems, jog interesantai, nežinantys įmonės darbo grafiko, nevargtų bandydami prisiskambinti ne darbo metu – skambučių ribojimą pagal laiko grafiką. Visi, skambinantys įmonės 700-uoju numeriu po nurodytų darbo valandų, savaitgaliais ar švenčių dienomis, išgirs pasirinktą balso pranešimą, kuris gali būti ne tik lietuvių, bet ir anglų kalba.
Ši paslauga suteikia išties daug galimybių supaprastinti klientų aptarnavimą, todėl pasaulyje vertinama kaip veiksminga priemonė įmonės įvaizdžiui gerinti ir klientų aptarnavimo išlaidoms mažinti. Panašias skambučių srauto valdymo galimybes suteikia ir verslo klientams jau žinoma kita verslo numerių paslauga – 800-oji paslauga. 700-oji paslauga skirta toms bendrovėms, kurios dėl kokių nors priežasčių nepageidauja mokėti už klientų, verslo partnerių ar kitų interesantų pokalbius. Už pokalbius 700-uoju numeriu moka skambinantysis. Skambinant iš AB „Lietuvos telekomas“ tinklo ir taksofonu bus mokama pagal vieną tarifą visoje Lietuvoje: iš fiksuoto ryšio telefonų – 0,25 Lt/min., taksofonu – 0,49 Lt/min. Abiem atvejais taikomas bendrovės nustatytas sujungimo mokestis. 700-aisiais numeriais galima paskambinti iš mobiliojo ryšio bei užsienio operatorių tinklų – skambinantysis moka pagal konkretaus operatoriaus nustatytus tarifus.
AB „Lietuvos telekomas“ prezentacija apie 700-ojo numerio paslaugą>>