HP pranešė, kad, atlikdama įprastą nešiojamų kompiuterių testavimą, aptiko atminties modulių defektą, kuris gali sukelti rimtų problemų vartotojams. Trečiosios šalies pagamintus modulius su defektu plačiai naudoja nešiojamų kompiuterių gamintojai.

Vartotojams dirbant nešiojamais kompiuteriais, kuriuose įdiegti 128, 256 ir 512 megabaitų atminties moduliai su defektu, sistema gali „pakibti“, jei susiklostys specifinė situacija.

Pažeistų atminties modulių yra įdiegta ir kai kuriuose „Compaq“ bei HP nešiojamų kompiuterių modeliuose. Norėdama apsaugoti klientus nuo nepatogumų, HP teikia galimybę vartotojams nemokamai pakeisti defektus turinčius atminties modulius.

„HP yra pirmoji IT kompanija, kuri viešai pranešė apie šios problemos egzistavimą, — teigia HP kompiuterinių produktų grupės vadovas Baltijos šalyse Naglis Lideika. – Mes nedelsdami informavome apie tai savo klientus, partnerius bei darbuotojus, siekdami kaip įmanoma greičiau ištaisyti galimus neigiamus padarinius. Nors tikimybė, kad minėti atminties moduliai sukels kokių nors problemų yra nedidelė, tačiau manome, jog svarbu net ir apie tokią tikimybę iš anksto pranešti vartotojams“.