Visos kitos interneto paslaugos tiesiog nublanksta prieš elektroninį paštą. Žmonės atranda vis daugiau būdų kaip išnaudoti el.pašto galimybes.

Aprangos kompanija „Land’s End“ uždirbo 100 papildomų milijonų… Kaip gi tai atsitiko? Atsakymas visiškai paprastas – kompanijos elektroniniu paštu besinaudojantys klientai gavo laišką, kuriame buvo rašoma apie tai, kaip vienas žmogus, vilkėdamas „Land’s End“ marškinėlius, protestavo prieš Naujosios Gvinėjos šimpanzių naikinimą. Rezultatas buvo labai staigus ir netikėtas – marškinėlių, kuriais vilkėjo protestuotojas, paklausa išaugo 40 procentų! Taigi elektroninis paštas yra viena iš priežasčių, kodėl „Land’s End“ dabar parduoda daugiau drabužių internetu, negu kokia nors kita kompanija (praeitais metais už 327 milijonus dolerių).

Analitikai dabar jau nustatė, kad elektroninis paštas yra efektyviausia priemonė pardavinėti įvairias prekes internetu. Nei reklamos sutartys su AOL, nei su MSN neatsiperka labiau, negu elektroninis paštas.

Devintojo dešimtmečio pradžioje prasidėjęs interneto prekybos bumas paskatino milijonus įvairiausių kompanijų užsiimti prekyba internete. Daugelis kompanijų tik įmesdavo savo logotipus reklamos sumetimais, kitos firmos reklamuodavosi kaip tik sugebėdavo, tačiau daugelis jų tik beviltiškai pradingdavo minioje. Tačiau tik dabar – trečiojo tūkstantmečio pradžioje, vėl buvo prisiminta senoji reklamos priemonė – senas geras elektroninis paštas.

Kiti artimų temų straipsniai: Dabar įvairios firmos kuria reklamos kampanijas elektroniniam paštu – pradedant nuo multimedijos reklaminių klipų, baigiant netgi sistemomis, kurios automatiškai siuntinėja reklamą iš respondentų dėžučių.

Panašu, kad elektroninis paštas vėl pasiekė savo populiarumo viršūnę. Jungtinėse Valstijose praeitais metais kompanijos išleido apie vieną milijardą dolerių vien reklamai elektroniniu paštu. Du trečdaliai pranešė, kad išleisti pinigai pasiteisino – reklama padidino pardavimus ir pelną. Taip pat nustatyta, kad praeitais metais elektroniniu paštu buvo atliekama 15 procentų visų pardavimų per internetą. Per tą patį laikotarpį 2000 metais – tik 3 procentai.

Tačiau daugelis klientų dar vis laiko tokią reklamą paprasčiausiomis informacijos šiukšlėmis (spam). Taip pat labai tikėtina, kad su reklama elektroniniu paštu gali būti platinami ir virusai – toks virusų platinimo būtų tikrai efektyvus ir niokojantis. „Land’s End“ yra kol kas viena iš nedaugelio kompanijų, kurios klientai yra tokie ištikimi, kad savo noru leidžia platinti reklamą.

Dabar kompanijos turi keisti požiūrį į reklamą elektroniniu paštu, nes vis daugiau klientų paprasčiausiai ignoruoja informacines šiukšles. Šis būdas įsigijo tikrai nepavydėtiną reputaciją, ir nė kiek nekeista – praeitais metais elektroninio pašto šiukšlės sudarė 10 procentų visos gaunamos korespondencijos, o šių metų pradžioje pasiekė 25 procentus.

Tačiau ką kompanijos gali padaryti? Geriausias būdas, pasak specialistų, yra surasti tuos 10 procentų ištikimiausių klientų, kurie pasitiki kompanija ir yra patenkinti jos gaminama produkcija. Remiantis įvairiais tyrimų duomenimis, „patenkinti“ klientai persiunčia reklamą dar 11 draugų, o „apstulbę“(supykę, įsižeidę) informuoja apytiksliai 17 draugų!

Daugelis kompanijų dabar taip pat gali nustatyti adresą, iš kurio buvo persiųsti laiškai. Tai labai efektyvus būdas sužinoti, kurie gi klientai yra taip atsidavę, kad net patys platina gautus reklaminius laiškus. Tada jau reikia imtis paskatinamųjų priemonių, nes, jeigu jau žmonės daro ką nors jūsų naudai, tai reikia bent jau duoti priežastį taip daryti ir toliau.

Dabar daugelis kompanijų jau imasi įvairiausių priemonių, kad tik parduotų savo prekes. Na, o tam reikia ne tik techninių žinių, o ir meninių sugebėjimų – vargu, ar kas atkreips dėmesį į jūsų reklamą, jeigu ji bus nuobodi ir kasdieniška.

Štai keli laimingieji, kuriems puikiai pavyko atlikti kūrybinę dalį ir pritraukti milžinišką auditoriją. Pavyzdžiui, garsi alaus darykla BUD (Budweiser), įdiegė naują „žaisliuką“ savo tinklapyje – klientai galėjo susikurti savo „whassup“ reklamą ir nusiųsti ją visiems savo draugams. Turbūt galima tik įsivaizduoti, kokio populiarumo susilaikė šis tinklapis. Vienas iš rodiklių tai tik patvirtina – per kelias reklaminės kampanijos savaites BUD tinklapio lankomumas padidėjo nuo 10 iki 100 minučių (buvo matuojamas laikas, kurį vartotojas praleido tinklapyje).

NBA irgi sukūrė ne ką mažiau efektyvesnę reklamos kampaniją nei BUD. Per balandžio mėnesio atkrentamąsias varžybas NBA išsiuntinėjo įdomiausias rungtynių ištraukas 121.000 krepšinio fanų. Iš tų 33.000, kurie atidarė elektroninį paštą, 40 procentų nuėjo į NBA tinklapį pirkti bilietų, žiūrėti rungtynių ištraukų ar paprasčiausiai panaršyti. Tik 7 procentai persiuntė korespondenciją savo draugams, tačiau šie klientai iš karto buvo įtraukti į ateities reklaminių kampanijų sąrašus.

Taigi kaip matote, elektroninis paštas puikiai tinka ne tik komunikacijai, bet ir reklamai platinti. Tačiau, kol vartotojai nepakeis savo nuomonės į reklamą elektroniniu paštu, tol šis puikus prekių ir paslaugų platinimo būdas taip ir liks tik iš dalies išsemtas.