Patarimai, kaip sėkmingai apsipirkti interneto parduotuvėse ir aukcionuose.

Nėra jokių abejonių, kad netolimoje ateityje parduotuves pakeis elektroninės prekybos vietos. Kol kas tokia prielaida daug kam gali pasirodyti šiek tiek absurdiška, nes pasaulyje yra begalė žmonių, kurie nėra susidūrę su internetu (jau nekalbant apie elektroninę prekybą). Tačiau ši prekybos šaka plečiasi labai greitai ir nenumaldomai – jau dabar jūs galite nusipirkti beveik viską – nuo maisto prekių iki malūnsparnio, keliais pelės ar klaviatūros spustelėjimais. Virtualios prekybos tikslas ir yra aprūpinti jus tam tikromis prekėmis, nekeliant kojos iš namų.

Sutikite, toks prekybos būdas yra labai panašus į prekybą telefonu – jums nereikia judėti iš vienos vietos į kitą – tik surinkti numerį. Kita vertus, virtuali prekyba yra ir labai skirtinga, nes čia reikia mokėti dar prieš gaunant prekę.

Šis skirtumas ir gąsdina daugelį žmonių, pasiryžusių pirmą kartą nusipirkti ką nors elektroniniu būdu. Perkant internete visada egzistuoja tam tikra rizika ir baimė – tai natūralu, ypač, kai kiekvieną dieną galima pasiskaityti vis naujų ir naujų žinių apie tai, kaip sukčiai apgauna vieną ar kitą klientą (tai atsitinka vis dažniau ir dažniau). Dabar tokio tipo sukčiai gali slėptis bet kur – pradedant nekaltomis reklaminėmis antraštėmis ar spalvingais interneto puslapiais, laiškais jūsų pašto dėžutėje arba žinutėmis IRC programoje. Vien mintis apie tai, kad kažkas, apsimetęs jumis, gali naudotis svetima kredito kortele ir įsigyti prekių už apvalią sumelę, šiaušia plaukus ant galvos…

Leiskite kompiuteriui apsipirkti...

Kad ir ką besakytų žmonės, kurie jau ne kartą buvo apgauti, saugiai pirkti internete visada įmanoma. Norint tai įgyvendinti, reikia laikytis kai kurių atsargumo priemonių – tada jūs būsite daug labiau užtikrinti ir sukčiams bus sunkiau (arti neįmanomo) jus apgauti.

Yra keletas punktų, kurie parodo, ar jūsų išsirinkta interneto prekyvietė yra patikima ir reali (daugeliu atvejų sukčiai kuria netikrus tinklapius, kuriuose tik „pasisavina“ jūsų kreditinės kortelės numerį). Pirmasis ir svarbiausias dalykas yra užsakymų sistemos saugumas. Kitais žodžiais tariant, reikia nustatyti, ar ryšys tarp jūsų interneto naršyklės ir tinklapio, kuriame jūs ruošiatės pirkti, yra saugus (informacija, iškeliaujanti iš jūsų kompiuterio, yra koduojama – tada rezultatas yra patenkinamas).

Pirmasis punktas yra labai svarbus, jeigu jūs ruošiatės pirkti naudodamiesi savo kredito kortele. Beveik visos interneto naršyklės rodo reikalingą mums informaciją – skiriasi tik piktogramos.

Nepriklausomai nuo to, kokia interneto naršyklės versija naudojatės, ryšys bus rodomas statuso linijoje – apatinėje, kairiojoje lango dalyje.

Įrašę tinklapio adresą pamatysite sulūžusio rakto arba neužrakintos spynos piktogramas (priklausomai nuo to, kokia naršyklės versija naudojatės), kurios reiškia, kad ryšys tarp programos ir tinklapio yra nesaugus. Patartina pasitikėti parduotuve tik tada, kai matote sveiko rakto arba užrakintos spynos piktogramas.

Taip pat, priklausomai nuo jūsų naršyklės konfigūracijos, gali iššokti ir lentelė, pranešanti, kad tinklapis, kuriame lankotės, yra saugus. Interneto naršyklėje „Internet Explorer“ ši lentelė yra „default“ (pradinėje) konfigūracijoje, o „Netscape Communicator“ yra pasirinktina.

Šis būdas yra puiki priemonė bent jau iš dalies apsisaugoti nuo sukčių, tačiau niekada negalima žinoti, ar prekyvietė yra saugi, kol neįrašėte savo kreditinės kortelės numerio…

Kitas dalykas, kurį reikėtų patikrinti savo saugumo dėlei – ar tinklapio šeimininkas tikrai turi savo domeną arba interneto adresą (o gal adresas užregistruotas su „yahoo“, „geocities“ ar „angelfire“ galūnėmis?). Šis būdas nepadės jums išvengti visų pinklių, tačiau bent jau būsite ramūs, kad perkate pas padorų pardavėją... Pavyzdžiui, realiame pasaulyje: kur jūs mieliau pirktumėte? Ar pas tą žmogų, kuris savo prekes sukrovęs mediniame vežimėlyje, ar pas krautuvininką su miela parduotuve?

Taip pat daug ką galima nustatyti vien pažiūrėjus, kaip yra apipavidalinta interneto prekyvietė, kurioje norite apsipirkti. Solidūs ir patikimi verslininkai dažniausiai nepagaili pinigų tinklapio dizainui – svetainė sukurta profesionalų, yra patogiai naršoma ir atrodo patraukliai. Toks požiūris tik parodo, kad svetainės savininkas yra rimtai nusiteikęs parduoti savo prekes!

Pirkėjas turi būti susipažinęs su pardavėjo tinklapio vykdoma strategija – net jeigu tai ir „negrąžiname pinigų už brokuotas prekes“! Toks dalykas turi būti skelbiamas gerai matomoje vietoje, o ne kažkur užslėptas.

Kai kurie žmonės teigia, kad vienas iš saugumo kriterijų yra pardavėjo kontaktai, tai yra, pirkėjo galimybė susisiekti su tinklapio savininku ne tik elektroninėmis priemonėmis. Iškilus rimtoms problemoms, klientai visada gali susisiekti su prekyviečių savininkais ar atstovais. Taigi ieškokite, ar tinklapyje yra skelbiami kontaktiniai telefonai – vis šioks toks saugumo garantas.

Šie saugumo kriterijai buvo nustatyti ne tik ekspertų, bet paprastų žmonių, kurie jau ne kartą buvo susidūrę su problemomis akis į akį ir žinojo, kaip pasielgti, todėl laikydamiesi šių punktų, ne tik sumažinsite nesėkmės galimybę, bet ir pajusite elektroninio verslo patogumus.

Kitoje dalyje skaitykite, kaip saugiai naudotis elektroniniais aukcionais.