„Intuwave“ atliko Europos vartotojų apklausą, po kurios paaiškėjo, kad informacijos, apie mobilių telefonų naudojimą, teikiamos vartotojams, nepakanka

Nuolat daugėja funkcijų integruojamų į mobiliuosius telefonus. Tai turi ir neigiamų pasekmių — pirkėjai, deja, dažnai neišnaudoja visų savo telefono galimybių.

„Intuwave“ atliko Europos vartotojų apklausą, po kurios paaiškėjo, kad informacijos, apie mobilių telefonų naudojimą, teikiamos vartotojams, nepakanka.

Pavyzdžiui, tokie modeliai, kaip „Nokia 6600“, „SonyEricsson P900“ ar „Samsung i600“ gali siųsti ir gauti elektroninį paštą, multimedijos pranešimus, juose įdiegti fotoaparatai ir vaizdo kameros, jie leidžia žaisti sudėtingesnius žaidimus, atkurti vaizdą ir muziką, saugoti informaciją. Tačiau tik apie 50% „Intuwave“ apklaustų respondentų naudojasi multimedijos pranešimų funkcija, 45% saugo įrašus, 28% žaidžia žaidimus ir 38% naudoja telefoną pasiekti Internetui. 30% vartotojų nei karto nasinaudojo dauguma savo telefono funkcijų, 29% taip ir nesugebėjo išsiaiškinti kaip įdiegtį naują programinę įrangą, 19% nepavyko pasinaudoti elektroniniu paštu, o 22% taip ir neišėjo išsaugoti norimos inforamacijos kompiuteryje.

Ką ir bekalbėti, pavyzdžiui, norint įsijungti elektroninio pašto paslaugą telefone „SonyEricsson P800“ reikia nustatyti net 12 parametrų, nustatant kiekvieną iš jų, be abejo, suklysti negalima. „Intuwave“ mano, kad gamintojams reikia keisti požiurį į pirkėjus — juk telefonai tampa vis sudėtingesni, o toli gražu nevisi vartotojai suspėja domėtis jų patobulinimais.