Pradedant elektroninį verslą derėtų išsiaiškinti, kas klientus skatina užsisakyti prekes interneto svetainėse. Sudarę tinkamas sąlygas veiklai ir tinkamą strategiją, galite tapti milijonieriais.

Pradedant elektroninį verslą derėtų išsiaiškinti, kas klientus skatina užsisakyti prekes interneto svetainėse. Mokėjimo kliūtys panaikintos, tačiau yra dar keletas svarbių principų, kuriuos reikėtų įsidėmėti siekiant, kad klientas pasirinktų už kampo esančios parduotuvės teikiamas paslaugas.

Tinklalapyje esančios prekės trūkumai:

@ Klientas negali fiziškai paliesti daikto. Tokį kontaktą sudėtinga perkelti į virtualią erdvę.

@ Klientas negali tuoj pat gauti norimo daikto.

Tinklalapyje esančios prekės privalumai:

@ Interneto tinklalapiuose galima pasirinkti begalę daiktų, kurie nėra apriboti vietos atžvilgiu.

@ Kainos žemesnės nei parduotuvėse.

@ Užsakymas internetu gali būti patogesnis būdas apsipirkti nei ėjimas į parduotuvę.

Žinant šiuos interneto privalumus, realu tikėtis, kad pirkimas per internetą sparčiai plėsis. Kalbant apie el. komerciją, būtina atskirti apsipirkinėjimo ir pirkimo procesus. Apsipirkinėjimas daugeliui žmonių asocijuojasi su maloniai praleistu laiku. Tai paaiškina ratų sukimą prekybos centruose ir pirkimą tų daiktų, kurių visai nereikia. Pirkimas, priešingai, yra kitoks procesas. Pirkimą galima apibrėžti kaip reikalingo, ilgai ieškoto daikto įsigijimą. Pirkdami klientai žino, ko nori ir pasiruošę tai surasti. Parduotuvėje arba internetiniame tinklalapyje. Kas paskatina pirkti internete? Yra daug priežasčių, kurios sujungtos į esminių principų sąrašą. Šios skirtingos priežastys sukuria palankesnes sąlygas komercinės veiklai. Pirmiausia - tai unikalumas. Geografiškai apribotas smulkus prekiautojas gali panaudoti pasaulinį interneto tinklą savo prekybos plėtrai. Tai atvers ir naujas galimybes specializuotoms tinklo parduotuvėms, kad jos kuo puikiausiai egzistuotų. Tuo tarpu realioms parduotuvėms toks specializuotų paslaugų klientų skaičius būtų per mažas. Galima steigti tam tikrų poreikių, poetinių knygų ir panašias parduotuvėlės. Internetas suteikia sąlygas gauti tuos daiktus, kurie anksčiau atrodė per smulkūs bet kokiai prekybai. Norint sėkmingai plėtoti verslą, reikia atsižvelgti į šį, vieną iš esminių reikalavimų - siūlyti tokius daiktus, kurių klientas neras niekur kitur. Kitas svarbus principas - kainų skirtumas. Internete kainos privalo būti mažesnės nei parduotuvėse. Tinklalapiai klientams turėtų pasiūlyti gerai žinomų prekių geromis kainomis. Prekes įmanoma nusipirkti ir prekyvietėse, tad klientus galėtų privilioti būtent kainų skirtumas. Jei pristatymo laikas ilgas, bet daiktų neįmanoma nusipirkti vietinėse parduotuvėse, online sandėriai tam itin palankūs. Trečiasis principas - patogumas. Įsigytų daiktų pristatymas turi būti greitas. Prieš pasirenkant kurį nors vieną adresą internete, pagrindinis rodiklis klientui yra lankstumas. El. verslo tikslas - užtikrinti klientų pasitenkinimą dėl greito įsigytų daiktų pristatymo. Vienintelis pražiopsotas ar vėluojantis pristatymas gali būti lemtingas. Išvados nesudėtingos. Plėtojant el.verslą privalu suprasti, kad, tikintis sėkmingos komercijos, reikia nusistatyti prioritetus, žinoti, kokie principai yra svarbiausi ir stengtis juos realizuoti. Verslas, kuris neatsižvelgia į pateiktus principus, nebus tinkamas pinigų uždirbimui. Parengė Liepa Molėtaitė