Pasaulinis prekybos tinklas „Wal-Mart“ vartotojams to nežinant ištisus keturis mėnesius bandė bevielio ryšio mikroschemas, leidusias kosmetikos kompanijos darbuotojams sekti pirkėjus per interneto kameras.
Pasaulinis prekybos tinklas „Wal-Mart“ vartotojams to nežinant ištisus keturis mėnesius bandė bevielio ryšio mikroschemas, leidusias kosmetikos kompanijos darbuotojams sekti pirkėjus per interneto kameras.
Paeitą savaitę „Wal-Mart Stores“ ir „Procter & Gamble“ atstovai patvirtino, kad kompanijos slapčia išbandė abejotiną mažmeninės prekybos technologiją, leidusią „Procter & Gamble“ darbuotojams stebėti kosmetikos pirkėjus. Eksperimentas, keturius mėnesius vykdytas vienoje iš JAV esančių „Wal-Mart“ parduotuvių, iššaukė asmens teisių gynėjų protestų bangą. Į viešumą šią istoriją iškėlė leidinys „Chicago Sun-Times“, išspausdinęs straipsnį apie „slaptus eksperimentus“ su „niekuo neįtariančiais bandomaisiais triušiais“ – „Wal-Mart“ pirkėjais.
„Štai įrodymas, ką mes tvirtiname visą laiką, – sakoma sąjungos „Vartotojai prieš asmeninio gyvenimo privatumo pažeidimus prekybos centre“ (CASPIAN) įkūrėjos Katrinos Albrecht pranešime. – „Wal-Mart“, „Procter & Gamble“ ir kiti atlieka bandymus su pirkėjais naudodamiesi įstatymo nepatvirtintomis šnipinėjimo mikroschemomis ir kruopščiai tai slepia“.
CASPIAN ir kiti teisių gynėjai yra pasipiktinę taip vadinamomis „intelektualiomis lentynomis“ (smart-shelf devices), kurių prekėse įdiegiamos mikroschemos, galinčios perduoti informaciją radijo ryšiu. Kritikai tvirtina, kad tokia technologija, kuri dar vadinama radioidentifikacija (RFID), veda į sekimo atmosferos sukūrimą. CASPIAN kviečia dėl planų įdiegti RFID boikotuoti ir kompanijas „Gillette“ bei „Benetton“. Mažmeninės prekybos tinklai, tarp jų ir „Wal-Mart“, vadina RFID naujos kartos, daug efektyvesne identifikacijos technologija, pakeisiančia barkodus.
„Wal-Mart“ ketino ir kartu su „Gillette“ išbandyti „intelektualiąsias lentynas“ Bostone, tačiau po dar ankstesnės CASPIAN kritikos atsisakė tokio plano. Vis dėlto kompanija tęsė savo ekperimentą su „Procter & Gamble“ ir kovo-liepos mėnesiais pardavinėjo lūpų dažus „Max Factor Lipfinity“ su integruotomis mikroschemomis, tik kruopščiau jas paslėpė. „Wal-Mart“ atstovas, kuris liepos mėnesį pareiškė „CNet News“, esą kompanija niekada nepardavinėjo produktų su mikroschemomis, dabar teigia tik neseniai sužinojęs apie eksperimentą su „Lipfinity“.
„Procter & Gamble“ atstovė Dženė Terington gina eksperimentą ir tvirtina, kad kompanija šalia „intelektualiosios lentynos“ su „Lipfinity“ pritvirtino specialų ženklą, perspėjantį apie elektroninę monitoringo sistemą. Jos teigimu, šiame ženkle neužsimenama, kad prekėse yra mikroschemos, tačiau mikroschemų įrašus galima nuskaityti tik specialiais įrenginiais, esančiais ne toliau nei centimetras nuo mikroschemos. Po to, kai prekė nuimama nuo lentynos, mikroschema esą tampanti praktiškai nebenaudinga. O interneto kameros užduotis, atstovės teigimu, ne šnipinėti pirkėjus, o vizualiai patikrinti „intelektualiosios lentynos“ siunčiamų duomenų tikslumą.
„Mes norėjome patikrinti, ar ši technologija padėtų išlaikyti produktų pasiūlą lentynose, – sakė Dž.Terington. – Žinome, kaip klientai susierzina, kai negali surasti pasibaigusios arba ne ten padėtos prekės“.
Tiek „Wal-Mart“, tiek „Procter & Gamble“ tvirtina dabar jau užbaigusios technologijos bandymus parduotuvėse ir toliau domėsis galimybe ją pritaikyti sandėliuose.