Daugelis technologijų ateina ir išeina – lieka tik naudingiausios. Tai vyksta ir el. komercijos srityje, kur kelios paslaugos padeda išlaikyti verslą...

Kiekvieną dieną kompanijos sugalvoja įvairiausių paslaugų, kurios ateityje „taps“ genialiomis idėjomis. Tačiau tokios technologijos kiekvieną dieną – šimtais, jei ne tūkstančiais, yra atmetamos arba yra per daug smulkmeniškos. El. komercijos pasaulis yra tiesiog užverstas įvairiausiomis „geromis“ idėjomis ir mitais, tačiau daugelis idėjų ateina ir išeina – lieka tik pačios geriausios.

XXI amžiuje kompanijos renkasi paslaugas atsargiai ir gerai apgalvoję – laikai jau ne tie, kai bet kokia nauja idėja buvo sutinkama su trenksmu. Dabar vadovams tenka mąstyti kaip eiliniams vartotojams ir dažniau klausti savęs: „ar ši paslauga padės man greičiau nusipirkti prekę?“ arba „ar įdėmi prekės apžiūra internetu padės vartotojui greičiau išsirinkti prekę?“. Juk ir vartotojui naudingos naujos idėjos – jeigu kompanija sutaupys pinigų – nukris prekių kainos! Taigi dabar, praėjus jau dvejiems metams po „dot.com“ bumo, išryškėja kelios pagrindinės technologijos, kurios įrodė esančios geresnės už kitas – jos pakeitė el. komercijos sampratą ir tai, kaip žmonės apsiperka internete.

Prekės apžiūra internete

Anksčiau buvo nusistovėjusi nuomonė, kad ateityje išliks tik tos prekės, kurios nereikalauja įdėmios apžiūros, tai yra, knygos, kompiuteriai ar mobilieji telefonai. Ši nuomonė buvo gana pagrįsta – kas norėtų pirkti sofą ar namą, kai jie pavaizduoti tik mažoje, neryškioje nuotraukoje?

„iPix“

Mūsų laikais yra naujų modernių technologijų, kurios leidžia iš arčiau apžiūrėti prekę iš visų pusių arba ją vartyti. Šios srities lyderis „iPix“ el. pardavėjams suteikia galimybę kurti trimačius vaizdus iš dviejų standartinių nuotraukų.

Kitos kompanijos – „RichFX“ technologijomis galima kurti įvairių daiktų atvaizdus, kurių tam tikras vietas galima priartinti ir padidinti.

Norintiems kurti animuotus vaizdus, praverčia „Macromedia Flash“. Ši garsi programa yra populiari dėl to, kad jos failai užima itin mažai vietos.

„Macromedia Flash“

(daugiausia „Macromedia Flash“ praverčia nekilnojamojo turto srityje – suteikia galimybę kurti animuotus virtualius turus po įvairius nekilnojamojo turto objektus). „Macromadia Flash“ programa yra įdiegta daugelyje šiuolaikinių naršyklių, todėl jos dažnai nereikia parsisiųsti.

Ar lengva apsipirkti internete?

Kai elektroninių prekyviečių bumas tik prasidėjo, idėja, kad galima bus nusipirkti prekę tik paspaudus pelės mygtuką, buvo tikrai stulbinanti. Tačiau ar tai iš tikrųjų yra tiesa? Deja, ne, – kai pamatote tai, kas jums patinka, paspaudžiate to daikto atvaizdą vieną kartą, po to, paspaudžiate dar kartą – užpildote anketą, dokumentus, įrašote savo kreditinės kortelės duomenis, spaudžiate dar kartą, vėl užpildote kažkokius dokumentus ir tada galiausiai paspaudžiate dar tuziną mygtukų – štai ir viskas, internete apsipirkti taip lengva!

Taip buvo iki 1997 m. rugsėjo mėnesio, kai „Amazon“ išleido savo naują paslaugą pavadinimu „One – click“ (vienas spustelėjimas). Ši nauja technologija yra labai paprasta ir yra grindžiama tuo, kad pirkėjai dažniausiai sutinka praleisti kelias dokumentų pildymo, sutarčių ir sąlygų pildymo pakopas. Iš pradžių sukuriama vatotojo forma, kurioje yra pirkėjo adresas ir kreditinės kortelės numeris (dažniausiai formą galima susikurti naudojantis tam tikrais, jau sukurtais, šablonais). Tada tik belieka išsirinkti prekę ir patvirtinti, kad jūs norite ją pirkti.

1997-1998 metais ši idėja buvo sutikta gana abejotinai, nes žmonės negalėjo ar nenorėjo saugoti visos savo informacijos internete. Vien pagalvoję, kad galima pirkti prekę iš firmos, kuri yra kitame pasaulio krašte, pirkėjai sustodavo (abejonės kildavo ir dėl to, kad pirkėjai negaudavo jokio čekio ar kvito, patvirtinančio pirkimą).

Prekių judėjimas

„Federal Express“

Perkant prekę realioje parduotuvėje ar kataloge yra logiška klausti: „kada mes gausime tai, ką užsisakėme?“, tačiau įgyvendinti šią idėją internete buvo geniali mintis. Tokį žygdarbį pirmą kartą įgyvendino kompanija „Federal Express“.

Kad ir kaip juokingai tai skambėtų, „Federal Express“ vykdė prekių paiešką (tracking) jau nuo 1980 metų ir tik 1994 metais pritaikė šią paslaugą internete. Naujoji technologija leidžia vartotojui sekti jo užsakytos prekės judėjimą! Visas procesas yra genialiai paprastas ir greitas – kai tik kurjeris pirmą kartą paima prekę – jis ją nuskanuoja, vėliau kiekviename lygyje – kai prekė keliauja į paštą, iš pašto į lėktuvą, iš lėktuvo į vietinį pašto skyrių, prekė yra nuskanuojama vėl ir vėl, todėl pirkėjas gali labai lengvai sekti savo prekės judėjimą – tai galima padaryti kompiuteriu ar net mobiliuoju telefonu.

Jau dabar el. komercija pasiekė labai aukštą prekybos, prekių pristatymo ir apžiūros, klientų pritraukimo lygį, todėl galima tik įsivaizduoti, kas dėsis po dešimtmečio…