Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba birželio mėn. kartu su kitomis Europos Sąjungos valstybėmis, Norvegija ir Islandija atliko interneto svetainių, siūlančių mobiliesiems telefonams skirtas paslaugas, patikrą ir apibendrino jos rezultatus.
vtv.lt
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba birželio mėn. kartu su kitomis Europos Sąjungos valstybėmis, Norvegija ir Islandija atliko interneto svetainių, siūlančių mobiliesiems telefonams skirtas paslaugas, patikrą ir apibendrino jos rezultatus.
Kampanijos metu atsitiktinės atrankos būdu buvo patikrinta 20 interneto svetainių, siūlančių įsigyti mobiliesiems telefonams skirtų papildomų paslaugų: logotipų, skambučių melodijų, žaidimų, ekrano užsklandų ir t. t.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba nustatė trūkumų visose tikrintose svetainėse – daugiausia dėl informacijos apie pardavėjo kontaktinius duomenis nepateikimo, netikslaus kainų ir papildomų mokesčių nurodymo ir kt.
Be to, pastebėta, kad daugelis interneto svetainių, siūlančių erotinio pobūdžio logotipus, ekrano užsklandas mobiliesiems telefonams, neriboja vaikų ir paauglių galimybės juos įsigyti.
Šie duomenys buvo išsiųsti Europos Komisijai, kuri apibendrino visų ES valstybių narių atsiųstą informaciją apie interneto svetainių patikrą, ir paskelbė pirminius rezultatus ES Sveikatos ir vartotojų reikalų generalinio direktorato interneto tinklapyje.
Kitame interneto svetainių patikros etape ES valstybių narių vartotojų teisių apsaugos institucijos, dalyvavusios šioje kampanijoje, išsiųs pranešimus bendrovėms, kurių interneto svetainėse nustatyta trūkumų, ir pareikalaus juos pašalinti.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba artimiausiu metu taip pat išsiųs pranešimus minėtų paslaugų teikėjams, prašydama peržiūrėti jų interneto svetainėse teikiamą informaciją vartotojams, atkreipti dėmesį į nurodytus trūkumus ir juos pašalinti atsižvelgiant į reikalavimus, nustatytus Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme ir kituose teisės aktuose.
Bendrovėms, nepašalinusioms nurodytų trūkumų, gali būti skiriamos baudos Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatyme nustatyta tvarka arba sustabdoma interneto svetainių veikla.
Europos Komisijos duomenimis, iš viso buvo patikrinta daugiau nei 500 interneto svetainių 27 Europos Sąjungos valstybės narėse, Norvegijoje ir Islandijoje.
Beveik 50 proc. visų patikrintų svetainių buvo rasta pažeidimų dėl informacijos apie paslaugos kainą pateikimo – dažniausiai paslaugos kaina ir kiti mokesčiai nėra aiškiai nurodyti arba apie juos nėra jokios informacijos.
Daugiau nei 70 proc. patikrintų svetainių nenurodyti pardavėjo kontaktiniai duomenys, nors Elektroninės komercijos direktyvoje 2000/31/EB yra įtvirtintas reikalavimas juos pateikti. Taip pat nustatyta, kad daugiau kaip 60 proc. interneto svetainių pateikiama klaidinanti informacija, susijusi su paslaugos kaina, arba prekės ir paslaugos, kurios buvo reklamuojamos kaip nemokamos, vėliau buvo apmokestintos.
Interneto svetainių patikra yra nauja Europos Sąjungos vykdomų tyrimų ir teisės taikymo priemonių rūšis, kai valstybės narės tuo pačiu metu koordinuotai vykdo interneto svetainių patikras, ieškodamos vartotojų teises reglamentuojančių teisės aktų pažeidimų atitinkamoje srityje.