Pasaulinė informacinių technologijų kompanija „Microsoft“ pristato verslui skirtus integruotos  komunikacijos sprendimus, kurie užtikrins greitą, efektyvų ir sklandų komunikacijos procesą iš bet kurios darbo vietos ir beveik perpus sumažins išlaidas pokalbiams internetu. Ši programinė įranga integruojama į populiarų „Microsoft“ biuro programų paketą, todėl vartotojai galės naudoti įprastą aplinką su naujomis bendravimo galimybėmis.

„Siūlome perversmą verslo komunikacijos srityje. Naujoji koncepcija leidžia sukurti bendrą IT infrastruktūrą, sujungiančią komunikacijos priemonių įvairovę į vieną sistemą. Todėl darbuotojams bendrauti darbo metu įvairiomis priemonėmis tampa itin paprasta ir patrauklu, taip pat išvengiama įvairių komunikacijos nesklandumų, stabdančių darbo našumą“, - sako „Microsoft“ integruotų  komunikacijos sprendimų grupės vadovas Centrinės ir Rytų Europos regione Torben Anderson.

Pasak jo, integruotos komunikacijos sprendimus įdiegusių užsienio bendrovių pavyzdys įrodo, kad racionalesnis komunikacijos procesas padeda taupyti ne tik darbuotojų laiką, bet ir 25-30 procentų sumažinti kompanijų išlaidas komunikacijų reikmėms. Tai patvirtina ir rinkos tyrimų bendrovės „Forrester“ skelbiami rezultatai – apklausus šiuos sprendimus jau naudojančius „Microsoft“ klientus paaiškėjo, kad vien tik biuro komunikacijų serverio „Office Communications Server 2007“ naudojimas gali sąlygoti iki 500 procentų investicijų grąžą per trejus metus[1].

„Microsoft“ prognozuoja, kad po trijų metų interneto telefonijos sistemos kainuos perpus mažiau nei dabar, o beveik 100 milijonų planetos gyventojų – dvigubai daugiau nei pokalbių internetu vartotojų yra dabar – galės skambinti kitiems vartotojams tiesiai iš „Microsoft Office“ programų.

Taip pat prognozuojama, kad iki 2010 metų 80 procentų kompanijų pasaulyje integruos skambučius ir tekstinius pokalbius į verslo informacijos sistemas ar procesus[2], o 40 procentų kompanijų – sujungs atskirus balso komunikacijų ir duomenų tinklus į vieną bendrą[3].

„Microsoft“ pristatomi integruotos komunikacijos sprendimai susideda iš 5 pažangių naujovių:

• „Microsoft Office Communications Server 2007“ – biuro komunikacijų serveris sudarantis integruotos komunikacijos platformos pagrindą. Jis suteikia galimybę skambinti tiesiai iš „Microsoft Office“ programų, rengti garso ir vaizdo konferencijas bei dalintis dokumentais internetu.

• „Microsoft Office Communicator 2007“ – balso bei vaizdo komunikacijų programa, leidžianti sklandžiau ir efektyviau bendrauti su kitais vartotojais telefonu bei susirašinėti teksto žinutėmis. Šiomis funkcijomis galima naudotis kompiuteriu, mobiliuoju telefonu ir per interneto naršyklę.

• „Microsoft Office Live Meeting 2007“ – programa, leidžianti efektyviau dalyvauti konferenciniuose pokalbiuose, dalintis dokumentais ir naudotis vaizdo skambučių bei jų įrašymo galimybėmis iš bet kurio kompiuterio.

• „Microsoft RoundTable“ – konferenciniams skambučiams skirtas įrenginys su integruotomis telefono funkcijomis ir 360 laipsnių kampu vaizdo kamera leidžia mėgautis panoraminiu konferencijos dalyvių vaizdu iš bet kurios darbo vietos. Jame naudojamos technologijos sugeba atpažinti kalbantį asmenį, kuris pokalbio metu yra rodomas kitiems konferencijos dalyviams. Naujasis įrenginys taip pat leidžia įrašinėti virtualius susitikimus.

• „Microsoft Exchange Server 2007“ – pašto serveris integruojantis telefonines biuro stoteles ir užtikrinantis sklandų elektroninių laiškų, balso pašto bei fakso pranešimų patekimą į elektroninio pašto dėžutę; taip pat suteikia galimybę tvarkyti užduotis ir balso komandomis telefonu „bendrauti“ su elektroninio pašto dėžute.

Daugiau nei 50 „Microsoft“ partnerių – sistemų integruotojų, telekomunikacijų paslaugų tiekėjų, nepriklausomų programinės įrangos pardavėjų bei telefonų ir kitų prietaisų gamintojų – pranešė pradėsiantys naujų paslaugų ir produktų, palaikančių „Microsoft“ integruotos komunikacijos sistemą, gamybą. Dėl šios programinės įrangos suderinamumo su įvairiomis klientų telefonų sistemomis naujuosius „Microsoft“ sprendimus galės naudoti daugiau įmonių, nes joms nereikės keisti naudojamos įprastinio ryšio infrastruktūros.

[1] „Forrester“ tyrimas, 2007

[2] „Gartner“ tyrimas, 2006 .

[3] „Gartner“ tyrimas, 2006.