Lietuvos teisės universiteto atliktas tyrimas "Visuomenės ir valdžios ryšio internete kokybės analizė", kurį rėmė Atviros Lietuvos fondas.

Lietuvos teisės universiteto atliktas tyrimas "Visuomenės ir valdžios ryšio internete kokybės analizė", kurį rėmė Atviros Lietuvos fondas, parodė, kad Lietuvos ministerijų, apskričių viršininkų administracijų ir savivaldybių valdininkai vis dar nenoriai bendrauja su visuomene elektroniniu paštu. Siekiant išsiaiškinti, ar valdžios institucijos vienodai noriai bendrauja su skirtingomis visuomenės grupėmis, buvo imituoti gyventojų ir privačios įmonės vadovo klausimai. Tyrimas parodė, kad į gyventojų klausimus valdininkai atsako rečiau nei į privačios įmonės vadovo (27 procentai atsakė gyventojams ir 37 - privačios įmonės vadovui). Tačiau atsakymų kokybė tiek gyventojams, tiek privačios įmonės vadovui yra vienodai prasta. 70 procentų gautų atsakymų neatsakyta iš esmės, t. y. prašoma nurodyti užklausėjo pareigas, patikslinti klausimo detales, nukreipiama į kitą asmenį ar instituciją ir pan. Tyrimo duomenimis, pastebėtos visų valdžios institucijų darbuotojų aktyvesnės bendravimo elektroniniu paštu tendencijos su privačių įmonių vadovais nei su gyventojais. Tyrimo ataskaitoje teigiama: "Aiškios tendencijos, jog valdininkai aktyviau bendrauja elektroniniu paštu su visuomene, nepastebėta". Iš viso buvo išsiųsta 1 tūkst. 89 klausimai, iš jų 669 klausimai tiesiogiai valdžios institucijų darbuotojams, o 420 klausimų - per institucijų elektroninio pašto vartus. Iš viso gauta 400 atsakymų (37 procentai).