Asmenys, turintys klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, atsakymus į juos jau gali gauti internetu. Nuo 2013 metų kovo 1 d. Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) savo teikiamas paslaugas perkėlė į elektroninę erdvę.

„VDAI klientai mielai naudojasi mūsų pradėtomis teikti elektroninėmis paslaugomis. Jiems nebereikia vykti pas mus ir teikti prašymų, skundų popieriniu formatu ar siųsti juos registruotu laišku. Tai galima padaryti tiesiog prisijungus prie interneto svetainės www.ada.lt“, – sako VDAI direktoriaus pavaduotoja Rita Vaitkevičienė.

Įgyvendinus Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšomis finansuojamą projektą „Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos elektroninių paslaugų sistema“, internetu pradėtos teikti 8 paslaugos:

• konsultacijų teikimas;
• paslauga duomenų subjektui įgyvendinant jo teisę susipažinti su duomenų valdytojų tvarkomais asmens duomenimis (duomenų subjekto prašymu VDAI surenka iš registruotų duomenų valdytojų duomenų subjekto asmens duomenis arba informaciją apie jo asmens duomenų tvarkymą ir supažindina duomenų subjektą su surinktais asmens duomenimis ar informacija);
• prašymų dėl informacijos ir dokumentų gavimo nagrinėjimas;
• asmenų skundų ir pranešimų nagrinėjimas;
• išankstinės patikros procedūros vykdymas;
• duomenų valdytojų registracija ir registracijos duomenų keitimas asmens duomenų valdytojų valstybės registre;
• duomenų valdytojų atsakymai į VDAI užklausas dėl tvarkomų asmens duomenų teikimas (duomenų valdytojui nebereikia siųsti popierinio atsakymo varianto VDAI);
• leidimo teikti asmens duomenis į trečiąsias šalis išdavimas.

Pasak R. Vaitkevičienės, pastaruoju metu į VDAI dėl duomenų apsaugos kreipdavosi vis daugiau asmenų, tad elektroninės paslaugos sukurtos pačiu laiku.

„Žmonės skundžiasi dėl tiesiogine rinkodara užsiimančių bendrovių veiksmų, dėl asmens kodo naudojimo pagrįstumo, dėl skolininkų, asmens duomenų tvarkymo internete ir kt. Asmens duomenis naudoja vis daugiau įmonių, dalinančių lojalumo korteles, duomenys kaupiami kitais tikslais, todėl natūralu, jog gauname ne tik daugiau skundų, bet ir klausimų, kaip asmenų duomenis valdyti teisingai“, – sako VDAI direktoriaus pavaduotoja.

R. Vaitkevičienės teigimu, viena labiausiai jų pačių darbą lengvinančių naujųjų elektroninių paslaugų – galimybė interneto svetainėje teikti konsultacijas, kurios pateikiamos raštu, kad asmuo jas galėtų panaudoti įrodinėjimui (telefonu gautos konsultacijos neišsaugosi). Tai leidžia suteikti informaciją užsakovams paprasčiau ir greičiau nei siunčiant raštus paprastu paštu.

Projektas „Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos elektroninių paslaugų sistema“ įgyvendinamas Ekonomikos augimo veiksmų programos 3 prioriteto „Informacinė visuomenė visiems“, kurį administruoja Informacinės visuomenės plėtros komitetas prie Susisiekimo ministerijos, lėšomis.