„Eurostat“ tyrimų duomenimis, Europos Sąjungoje (ES) smarkiai padaugėjo 16–74 metų pirkėjų, apsiperkančių per internetą. 2007 m. per internetą apsipirkdavo tik 30 proc. ES gyventojų, o 2015 m. – 53 proc. Dauguma apsipirkusių per internetą (70 proc.) savo pirkiniais liko patenkinti.

Dauguma ES gyventojų per internetą pirko drabužius ir sportines prekes (60 proc.), užsisakė nakvynę kelionėms (52 proc.), įsigijo buities prekes ir žaislus (41 proc.), pirko bilietus į renginius (37 proc.), knygas, žurnalus ir laikraščius (33 proc.).

2015 m. daugiausia interneto pirkėjų buvo iš Didžiosios Britanijos (81 proc. visų 16–74 metų šalies gyventojų), Danijos (79 proc.), Liuksemburgo (78 proc.), Vokietijos (73 proc.), Olandijos, Suomijos ir Švedijos (po 71 proc.).

Mažiausiai per internetą apsipirko Rumunijos (11 proc.), Bulgarijos  (18 proc.), Kipro (23 proc.) ir Italijos (26 proc.) šalių gyventojai. Apytikriai pusėje apklaustų ES šalių el. komercija naudojosi 50 proc. šalies gyventojų.

Apklausus tuos, kurie nė karto nepirko prekių per internetą, paaiškėjo, kad jie prekinasi įprastose parduotuvėse, nes mėgsta prekes pačiupinėti ir net nemėgina pakeisti šio įpročio.

27 proc. apklaustųjų pareiškė, kad neapsiperka per internetą, nes abejoja saugumu, 19 proc. baiminasi, kad bus nepatogu netinkamas prekes grąžinti, o 18 proc. prisipažino, kad nežino, kaip naudotis el. parduotuvėmis.