В декабре Microsoft выпустит новую версию пакета Dynamics CRM 2015.

Система Dynamics CRM станет первым бизнес–приложением, оснащенным интегрированным цифровым помощником Cortana. На устройствах с операционной системой Windows Phone 8.1 и ассистентом Cortana с пакетом можно будет работать посредством голосовых команд.

Напомним, что Cortana — виртуальный голосовой помощник для Windows Phone, Он способен обеспечить организацию встреч и настройку напоминаний, поиск среди контактов, учетных записей и создание новых записей о клиентах и т.д.

По мнению аналитиков, голосовое управление ныне приобретает большое значение, в особенности для специалистов по продажам, которые постоянно находятся в разъездах и используют мобильную связь.

Разработчики Dynamics CRM прикладывают немало усилий для того, чтобы упростить работу с пакетом, и именно простота использования обеспечивает ему нынешний успех, считает аналитик Constellation Research. На конференции Convergence 2014 в Барселоне Microsoft собирается представить также новые возможности настройки Dynamics CRM и поддержки совместной работы с системой One Engagement Hub компании Thunderhead.com, что обеспечит реализацию в Dynamics CRM функций многоканального вовлечения клиентов. Обновление готовится и для Dynamics AX — ERP–системы для крупных предприятий. Она будет работать в гибридной среде: в облачной системе Azure и на платформе клиента.

Обновление также добавляет новый клиент точки продажи для планшетов и телефонов с Windows, возможности для рационализации складских и транспортных операций с целью быстрого выполнения заказа.