Согласно данным исследования, проведенного Комитетом по развитию информационного общества при правительстве ЛР, из 556 предоставляемых различными правительственными учреждениями услуг в интернете, только 9 предоставляются на высшем уровне.
Мы уже немало писали о проектах е-власти в нашей стране, многие, пожалуй, думают, что это никак не касается обыкновенных граждан, однако, как сообщает журнал "Veidas", например, подсчитано, что на заполнение бумажной декларации о доходах и собирание всех нужных бумаг у человека уходит около восьми часов, если бы заполнять декларацию надо было всем жителям, то Литва потеряла бы более 380 млн. Лт. Примечательно и то, что из-за «потасовок» в очередях у дверей бюрократов или так называемого «единого окошка» Литва также теряет 1,7 млрд. Лт ВВП. Не меньше времени уходит и на декларацию места жительства, ведь ежегодно место жительства меняют более 80 тыс. человек! Все выше перечисленные проблемы способна разрешить развитая инфраструктура е-власти.
Согласно европейской классификации, сайты всех государственных институтов сегодня оцениваются по четырехуровневой системе. Первый уровень охватывает представляемую на сайте информацию о времени работы учреждения, предоставляемых услугах, новостях. Второй уровень означает, что мы можем найти на сайте необходимые бланки и распечатать их, а также оплатить через интернет ряд услуг. Третий уровень обозначает готовность органа власти предоставить большую часть услуг в электронном виде. Четвертый уровень подтверждает доступность абсолютно всех услуг во всемирной сети.
Согласно данным исследования, проведенного Комитетом по развитию информационного общества при правительстве ЛР, из 556 предоставляемых различными правительственными учреждениями услуг в интернете, только 9 предоставляются на высшем (четвертом) уровне. Еще 42 соответствуют третьему уровню, второму – 142, однако большинство услуг – 363 - так и не перешагнуло первый уровень.
Тем временем, как сообщает «Veidas», Институт свободного рынка на данный момент проводит масштабное исследование двух сайтов, один из которых национальный, другой – международный. Примечательно, что исследователи на сегодня склоняются ко мнению, что реально услуги четвертого уровня в нашей стране не предоставляются. Самой низшей оценки также заслуживают новостные сайты самоуправлений и правоохранительных органов. Сайтов апилинковых судов вообще практически нет. Специалисты также критически оценивают принцип предоставления информации на сайтах Верховного суда, Департамента полиции, Генеральной прокуратуры, называя их "бутафорскими", что означает, что простому гражданину трудно в них разобраться.
Тем не менее, высокой оценки сегодня добились сайты Государственной налоговой инспекции, Сейма, Биржи труда, департамента статистики, Конституционного суда и др., а сайт «Содры» соответствует третьему уровню. Однако Литве в любом случае, видимо, следует прислушаться к опыту западных стран, в которых действуют единые электронные «ворота», что означает, что гражданину нет надобности запоминать десяток адресов государственных органов, он заходит по одному адресу, а дальше при помощи простой и понятной навигации, находит все, что ему нужно.
Кстати, о проблеме е-власти 24 октября говорил и президент Валдас Адамкус, который на международной конференции "Развитие мобильной Европы" выразил сожаление о том, что часто государственным институтам не хватает сил и желания работать. "Нехорошо, что до сих пор не на полную мощность реализована электронная власть, гражданам не созданы условия вести дела быстро, независимо от милости чиновника", - сказал президент.
Весной Еврокомиссия обнародовала оценку, согласно которой в Литве рейтинг сложности услуг электронной власти в интернете примерно на 10 процентных пунктов меньше, чем средний показатель ЕС. Есть над чем поработать.
«Infobalt 2006»: Развитие информационного общества в Литве и помощь ЕС>>>
О мобильной подписи в Литве>>>
"Фонари" электронного города>>>