После выявления факта утечки информации агент подал в отставку.

Хакер из США, взломавший сеть беспроводного оператора, как минимум семь месяцев читал электронную почту и просматривал файлы сотен абонентов, в том числе — агента секретных служб США (Secret Service), расследовавшего его деятельность. После выявления факта утечки информации агент подал в отставку. Хакеру удалось получить внутренний меморандум секретной службы о соглашении с властями России, который содержал строго конфиденциальную информацию, касающуюся уголовных дел, говорится в обвинительных документах. 21-летнему Николасу Ли Джакобсену (Nicolas Lee Jacobsen) из города Санта-Ана (Santa Ana), Калифорния, удалось взломать сеть оператора T-Mobile с 16,3 млн. абонентов. Взлом раскрылся в ходе широкомасштабной антихакерской операции под названием «Брандмауэр», направленной против хакерских сообществ Shadowcrew, Carderplanet и Darkprofits. С марта по октябрь 2004 г. хакер получил имена и реквизиты карт социального страхования 400 абонентов. Они уже предупреждены об опасности. Данные кредитных карт, по утверждению персонала T-Mobile USA, не были использованы хакером. Агент Секретной службы Питер Кавиччиа (Peter Cavicchia), чья конфиденциальность была нарушена, пользовался для переписки карманным компьютером с беспроводным доступом в интернет. Представитель секретных служб заявил, что агенту, тем более, выслеживающему хакеров, не стоило пользоваться публичными услугами для передачи информации. Кавиччиа, награжденный медалью за действия во время террористической атаки 11 сентября 2001 года и известный своими высокими профессиональными качествами, сообщил, что секретные агенты часто вынуждены пользоваться публичными сервисами во время поездок. По утверждению представителя секретных служб Джонатана Черри (Jonathan Cherry), почтовый сервер организации не пострадал: «Была взломана только персональная учетная запись агента». По его словам, КПК агента содержал «ограниченный объем информации о расследовании», который не нарушил хода следствия.