Стремление индийских аутсорсинговых компаний увеличить число специалистов со знанием языков связано с желанием получить как можно большую долю рынка аутсорсинга континентальной Европы.
Индия скоро столкнется с чудовищной нехваткой персонала, владеющего европейскими языками. В ближайшие пять лет она вынуждена будет привлечь 120 тыс. иностранных специалистов, которые, впрочем, не против поработать в этой быстро развивающейся стране с самобытной и яркой культурой. Особым спросом будут пользоваться специалисты из Франции, Голландии, Испании, Германии… и России.
Растущий дефицит специалистов со знанием иностранных языков в индийском ИТ-секторе был выявлен компанией Evalueserve в ходе проведенного ею исследования. Его результаты показали: в Индии имеется не более 40 тыс. специалистов, владеющих не только английским, но и другими европейскими языками. А поскольку потребность в аутсорсинге в странах континентальной части Европы нарастает, Индия столкнется с нехваткой примерно 120 тыс. специалистов.
Большинство профессионалов для работы в ИТ-секторе и в аутсорсинге бизнес-процессов (business process outsourcing, BPO), владеющих не только английским, будет набрано в европейских странах. В первую очередь они потребуются в таких видах деятельности, как сбор информации, работа с документами, голосовые услуги, а также при осуществлении транзакций.
По мнению экспертов Evalueserve, стремление индийских аутсорсинговых компаний увеличить число специалистов со знанием языков связано с желанием получить как можно большую долю рынка аутсорсинга континентальной Европы. Кроме того, индусы также пытаются снизить угрозу попасть в зависимость от США и Великобритании: в настоящее время на долю этих двух стран приходится 80% всех заказов.
По данным Индийской национальной ассоциации компаний, работающих в сегменте ПО, объем продаж в 2004 — 2005 финансовом году достиг $17,2 млрд., что на 34,5% выше, чем в предыдущем ($12,8 млрд.). Ожидается, что к 2009 году этот показатель достигнет $50 млрд.