Участники анкетного опроса отметили, что чаще всего инциденты возникают у них из-за вирусов и спамов . Соотвествующие проблемы отметили по первой позиции   79% предприятий и 100% ПУИ, по второй (спам) - 76 и 100%. Незначительная часть предприятий  указали на  такие инциденты, как вторжение в их компьютеры (5%), кража данных (3%), а также атаки с отказом обслуживания (3%). С этими  ЧП значительно чаще сталкиваются ПУИ – соответственно 28, 6 и 44%. При этом только 9% предприятий указали, что не имели никаких инцидентов. Из ПУИ таковых счастливчиков не оказалось ни одного.

Опрошенные обеих категорий указали, что чаще всего в качестве защиты пользуются антивирусными программами (93 и 81% соответственно). Куда менее активно пользуются другими средствами – заслонами (firewall), средствами блокирования спамов, программами против шпионажа (antispyware). Такими средствами пользуются только треть предприятий . ПУИ пользуются ими чаще.

Не смотря на то, что большинство респондентов используют защитные средства, все же немалая часть опрошенных – около 25% предприятий и 68% ПУИ понесли урон от недостатка защиты. Чаще всего это происходит в форме нарушения нормальной коммерческой деятельности(52 и 41%). Другая распространенная форма урона – искажение программного оборудования(42 и 41%).  

В ходе опроса, проведенного в сентябре-ноябре прошлого года, было задействовано 500 и 31 ПУИ.