С появлением у покупателей первых проблемных PS4, Sony поспешила заверить в устранении всех недоработок и сообщила, что менее половины процента всех проданных на первом этапе в США консолей PS4 будут иметь какие-либо неисправности.

Представитель компании объяснил, что такие проблемы могут быть вызваны некачественной транспортировкой — именно при перевозке консоли появляется дефект, а не при ее производстве.

Речь идет об ошибке, которую стали именовать «синий свет смерти» (Вluе Light оf Dеаth, сокращенно BLоD), в честь «синего экрана смерти», с которыми прекрасно знакомы все пользователи Windows.
Проблема консоли связана с браком HDMI-порта — именно он не передает сигнал приставки на ТВ. При включении приставка просто пульсирует синим светом и отказывается транслировать картинку на экран.   
Президент Sоnу Шyхeя Йoшиды уверяет, что примерно 0,4% консолей окажутся бракованными, так что для компании подобные жалобы вовсе не сюрприз и Sоnу готова заменить каждому купившему приставку на работающую версию. Однако процесс замены, само собой, потребует определенного времени.
Представитель компании объяснил, что такие проблемы могут быть вызваны некачественной транспортировкой — именно при перевозке консоли появляется дефект, а не при ее производстве.

После поступления рекламаций от тех, кто первыми приобрел PS4, официальный представитель Sony заявил: "Эта небольшая доля отказов находится в пределах наших ожиданий при внедрении новых продуктов, а подавляющее количество отзывов о PS4 было исключительно позитивным". И добавил: «Мы внимательно следим за вновь поступающими отзывами, но думаем, что это единичные случаи, присущие первоначальному этапу освоения массового выпуска ".