Ожидается, что в этом году расходы на технологии в США вырастут на 7,1%, а в 2013 году - на 7,4%. Быстрее всех будет развиваться область программных средств, и во многом благодаря облачным продуктам.

В целом, как считают аналитики Forrester, ПО по финансовому управлению, управлению человеческими ресурсами, электронным закупкам, управлению взаимодействием с клиентами и бизнес-аналитике увеличится в 2012 году на 11,4%, а в 2013 - на 12%.

По мнению специалистов, в этом году ожидается рост некоторых новых популярных категорий ПО, таких как инструментарий для управления документооборотом, для автоматизированного анализа расходов, обеспечения услугами, управления рисками и производительностью поставщика, а также программных средств по управлению кадрами и рекрутинговой деятельностью, на 15-20%. Круг проблем, которые должны помочь разрешить технологии, расширяются, считают аналитики Forrester, а новый инструментарий как раз для этого и предназначен. Например, софт по управлению документооборотом используется для управления социальными услугами или страховыми случаями. Инструментарий помогает свести вместе всю релевантную информацию, которая необходима пользователю для управления какой-то задачей. А инструменты для управления рисками поставщика дают возможность, к примеру, отделу закупок собирать в одном месте всю информацию о заказах и истории событий, связанных с любым из своих поставщиков. Система управления рисками помогает проверять финансовые условия поставщика и предоставляет данные о нефинансовых факторах риска, таких как уровень социальной ответственности и экологические риски.

Рост расходов на компьютерное оборудование в этом году составит 4,5%, что в два раза меньше, чем в прошлом году, говорят аналитики Forrester. По прогнозам, расходы на техническое обеспечение "оживятся" в 2013 году и должны вырасти на 8,4%.

В следующем году общие ИТ-расходы составят 1,266 млрд долл. на все товары, услуги и персонал. На ИТ-зарплаты планируется израсходовать 241 млрд долл.,а на ПО - 232 млрд долл. Затраты на компьютерное оборудование будет на уровне 92 млрд долл.

Где эксперты не ожидают значительного роста, так это в сфере занятости в ИТ.

По оценкам Forrester, количество айтишников в прошлом году выросло лишь на 0,3%, хотя рост зарплат и социальных выплат сотрудников составил более 4%. В этом году прием на работу в ИТ-отрасли должен вырасти на 2%, а в 2013 – на целых 4%. Борьба за работников приведет к росту зарплат, и расходы на персонал в 2013 году вырастут на 7,2%.

Кстати, данные о росте рынка труда в ИТ-сфере довольно противоречивы. Это зависит от того, какие правительственные данные используются в исследованиях и какие категории специальностей аналитики включают в свои отчеты. Например, по данным TechServe Alliance, в марте появилось 15 тыс. рабочих мест в ИТ-отрасли из 120 тыс. новых. По оценкам TechServe, сейчас в США насчитывается 4,14 млн айтишников. А вот согласно компании Janco Associates, которая тоже отслеживает занятость в сфере ИТ, но рассматривает более узкий сегмент ИТ-специальностей, сообщается о чистом приросте в 4900 рабочих мест в марте.