Только 7% литовцев совершили покупки через Интернет за последние 12 месяцев, в то время как в Европе в среднем – каждый третий. При этом Литва сильно отстает даже от своих балтийских соседей – в Латвии – 24%, в Эстонии – 22%. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного ЕС.  

По мнению литовского эксперта Миколаса Окулич–Казаринаса из информационной компании «Знай свои права и побеждай», одной из причин такого отставания является слабое знание иностранных языков.  

«ЕС стимулирует покупать в других странах, так как это позволяет найти наилучшие предложения. Однако, литовцы не настроены покупать в иностранных магазинах. Основная преграда – иностранные языки. Почти 705 опрошенных признались, что не готовы закупаться из-за проблем с языком», – считает он.  

По данным европейской статистики, чаще всего через Интернет приобретаются туристические путевки (42%), одежда и спорттовары (41%), книги, журналы, учебные пособия (39%), бытовые товары (35%), билеты на развлекательные мероприятия (33%), электронные приборы (25%), компьютеры и программное оборудование к ним(21%). 

По мнению эксперта, важным препятствием, осложняющей развитие электронной торговли, является  проблема доверия. Статистика свидетельствует, что восемь из десяти покупателей пытаются возвратить приобретенные товары, причем у 88% это не получается. Часто причиной таких неудач является незнание покупателями своих потребительских прав, которые в Литве на сей счет существуют, и есть куда обратиться, чтобы добиться справедливости.