По прогнозам аналитической компании IDC, к 2016 году технологии «третьей платформы» в виде сервисов станут элементом большинства мировых стратегий конкуренции. Технологии «третьей платформы» фундаментальным образом изменяют работу ИТ–служб, деятельность бизнеса и методы конкуренции.

Ожидается, что к 2016 году в 65% стратегий конкуренции в глобальном масштабе необходимым элементом будут информационные технологии «третьей платформы» в виде сервисов (ITaaS). Для успешного бизнеса необходимы не традиционные компоненты ИТ, а обслуживание действительных потребностей бизнеса, подчеркивают аналитики IDC в очередном докладе из серии IDC PlanScape.

Технологии «третьей платформы» фундаментальным образом изменяют работу ИТ–служб, деятельность бизнеса и методы конкуренции. Аналитики IDC очертили план подготовки и внедрения этих технологий и роли и зоны ответственности основных исполнителей. Развитие информационной стороны бизнеса требует активного участия руководителей ИТ–служб. Столь же важно, чтобы все пользующиеся услугами ИТ на предприятии были в курсе этого развития и высказывали свое мнение.

IDC рекомендует вместо реализации масштабных проектов применять «теорию ограничений» для выявления, анализа и устранения самых серьезных препятствий, мешающих взаимодействию ИТ и бизнеса. Успеха добьются организации с сервисно–ориентированной культурой, оценивающие эффективность с точки зрения клиентов, считают аналитики.