Правительство одобрило Концепцию развития электронного управления в Украине. Соответствующее распоряжение Кабинет министров принял на заседании 13 декабря  2010 г.

Согласно документу Государственному агентству по вопросам науки, инноваций и информации вместе с заинтересованными центральными органами исполнительной власти поручено разработать и  в месячный срок предоставить Кабинету Министров Украины план мероприятий по реализации Концепции, одобренной этим распоряжением.

Целью Концепции является определение принципов и создание условий для достижения европейских стандартов качества услуг, открытости и прозрачности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также выполнения основных положений Программы экономических реформ на 2010-2014 года “Обеспеченное общество, конкурентоспособная экономика, эффективная власть”.

Внедрение электронного управления предусматривает создание качественно новых форм организации деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, их взаимодействие с гражданами и субъектами ведения хозяйства путем предоставления доступа к государственным информационным ресурсам, возможности получения электронных административных услуг, обращения к должностным лицам с использованием Интернета.

Реализация Концепции предусмотрена на период до 2015 года и состоит из трех основных этапов.

На первом этапе (2011-2012 годы) предусматривается разработка необходимой нормативно-правовой и нормативно-технической базы; создание единой общегосударственной системы электронного документооборота и Национального реестра электронных информационных ресурсов, веб-сайтов органов государственной власти и органов местного самоуправления на всех уровнях; обеспечение предоставления органами государственной власти и органами местного самоуправления услуг в электронной форме гражданам и субъектам ведения хозяйства с использованием Интернета.

На втором этапе (2013-2014 годы) планируется: обеспечить организацию предоставления услуг в электронной форме во всех сферах общественной жизни; создание благоприятных условий для привлечения общественных организаций к управлению государственными делами; освоение технологий интерактивного взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления с гражданами и субъектами ведения хозяйства; внедрение в деятельность органов государственной власти и органов местного самоуправления типичных организационно-технологических решений в сфере электронного управления; обеспечение передачи электронных документов в государственные архивы, музеи, библиотеки, их долгосрочное хранение, поддержка в актуальном состоянии и предоставление доступа к ним.

На третьем этапе (2014-2015 годы) предусматривается создать: объединенные веб-порталы органов исполнительной власти, предназначенные для проведения соответствующих транзакций; единственную информационно телекоммуникационную инфраструктуру органов государственной власти и органов местного самоуправления; специальные центры (пункты) предоставления услуг, центры обслуживания населения (кол-центры), веб-портали предоставления услуг; единственный веб-портал электронного управления как единое место доступа ко всем видам электронных услуг для граждан и субъектов ведения хозяйства с учетом потребностей граждан и функциональных аспектов; национальный депозитарий электронных информационных ресурсов.

Финансирование мероприятий по реализации Концепции будет осуществляться за счет средств госбюджета и других источников.