По данным нового отчета IDC Services 2005-2009 Forecast and 2004 Vendor Shares, темпы роста российского рынка ИТ-услуг по-прежнему наивысшие в Европе. В 2004 году рост составил 26,3%, что соответствует 1,9 млрд. долларов США.
Российский рынок, как и в предыдущие годы, в значительной мере тяготеет к крупным проектам. Традиционно, крупнейшими потребителями ИТ-услуг были финансовый, производственный, государственный и телекоммуникационный секторы. Суммарно они обеспечили чуть более 65% рынка.
По сравнению с 2003 годом существенно вырос спрос на консалтинг и услуги по внедрению бизнес-ориентированного ПО (аналитические программы, системы автоматизации документооборота, управления взаимодействием с клиентами и решения для автоматизации вспомогательных процессов).
Одной из основных движущих сил рынка ИТ-услуг в России в прошлом году IDC считает продолжающийся уже третий год бурный рост рынка ПО для автоматизированных систем управления предприятием. Ежегодный прирост объема этого рынка, главным образом за счет продажи лицензий, достиг в 2004 году почти 52%.
Хотя конкуренция усилилась, есть несколько компаний, которые доминируют во многих секторах рынка. В тройку лидеров, которая в 2004 году контролировала почти 10% рынка ИТ-услуг, входят только российские поставщики, а доля десяти ведущих компаний составляет 24%. Лидерами рынка (по объемам прибыли от ИТ-услуг, в порядке убывания) были: CROC, IBS, R-Style Group, HP, "Открытые Технологии", "Борлас", Optima, ЛАНИТ, "Техносерв", I-Teco.