В настоящее время слово „аутсорсинг“ становится все более популярным в самых различных областях коммерческой деятельности.

В настоящее время слово „аутсорсинг“ становится все более популярным в самых различных областях коммерческой деятельности. Aутсо́рсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) – означает передачу организацией определенных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг, имеющих разовый, эпизодический или даже случайный характер и ограниченных конкретным периодом времени, аутсорсинг обычно включает функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта. Принцип аутсорсинга: „оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше меня“. Такой вид сотрудничества во многих случаях является максимально выгодным для обеих сторон – участников сотрудничества, так как позволяет максимально использовать ресурсы, компетенцию и сосредоточиться на проблемах основного бизнес-направления.

Именно такой вид услуг в сфере банковского оборудования и его обслуживания предлагает компания „Penkių kontinentų“ Вankinės technologijos (BS/2) – член международной группы „Penki kontinentai“.

BS/2 всегда рассматривала своих партнеров с чувством понимания их интересов, доброго сотрудничества и взаимовыгодных отношений. Такая политика компании потребовала высокой степени квалификации, гибкости и уникальности в предлагаемых программных решениях и услугах. Одной из таких услуг является аутсорсинг сетей банкоматов.

Гибкость BS/2 позволяет составить оптимальный для заказчика пакет услуг, передаваемых на основе аутсорсинга.

В основной, полный, пакет аутсорсинга сети банкоматов входят следующие компоненты:

• выбор модели, составление спецификации, заказ и доставка банкоматов;
• установка банкоматов на месте их эксплуатации;
  o подключение банкоматов к информационному каналу связи;
• инсталляция и полная параметризация банкоматов;
• техническая поддержка работоспособности банкомата;
  o технический и финансовый мониторинг;
• предоставление отчетности по работоспособности, виды отказов и их статистика, инкассации, оборот, баланс;
• дистанционное управление ключами и электронным журналом;
• поддержка по соответствию требований стандарту PCI DSS и стандарту EMV;
• разработка специализированного программного обеспечения;
• менеджмент и оптимизация наличности в банкомате;
• консультации партнеров и другие услуги.

Среди основных преимуществ аутсорсинга банкоматных сетей можно выделить такие, как уменьшение издержек (в связи с уменьшением состава сотрудников и экономии издержек благодаря большому количеству банкоматов, обслуживаемых в одном центре), своевременного предоставления клиенту полной информации о банкоматах, входящих в сеть, упрощение процедуры выставления счетов и контроля и др.