18-21 октября в BS/2 прошел аудит от Bureau Veritas, крупнейшего в мире разработчика и издателя стандартов. Аудит проходил с целью повторной сертификации существующего стандарта ISO/IEC 27000. Аудит соответствия стандарту ISO/IEC 20000-1 был проведен удаленно 4 ноября. 

Спустя месяц после визита Bureau Veritas в BS/2 штаб-квартиру в Вильнюсе, менеджер по продукции BS/2 Кирилл Дегтяренко получил официальное письмо, подтверждающее, что аудит прошел успешно и статус компании, поддерживающей стандарт ISO/IEC 27000, остается у BS/2. 

«ISO/IEC 27000 охватывает разработку и установку программного обеспечения, внешние ИТ-услуги, продажу оборудования и программного обеспечения, поддержку и обслуживание. Следовательно, тот факт, что мы получили и продолжаем поддерживать этот сертификат, очень важен как для нас, так и для наших клиентов. Банки всегда просят нас показать, как мы занимаемся разработкой или обслуживанием программного обеспечения, но достаточно показать имеющийся у нас сертификат ISO, и им сразу становится понятно, что они могут доверять нам и качеству нашей работы, потому что мы будем все делать по строгим правилам и нормам» - сказал Кирилл Дегтяренко.

Аудит другого стандарта ISO/IEC 20000-1 был проведен 4 ноября.По cловам Андрея Смирнова,руководителя отдела технического обслуживания, в 2011 году был получен первый сертификат ISO/IEC 20000, определяющий стандарт управления ИТ-услугами и предоставления банковского ИТ-оборудования и услуг по обслуживанию терминалов самообслуживания внешним клиентам. В прошлом году стандарт прошел ресертификацию, поэтому в этом году аудит был проще и длился всего один день.  

Сертификация по стандартам ISO важна по нескольким причинам: поддержание стандарта дает компании конкурентное преимущество как в продаже ее продуктов и услуг, так и в участии в государственных закупках. 

«Работая в соответствии с утвержденными мировыми стандартами, мы уверены, что наши услуги по обслуживанию банковского оборудования отличаются высочайшим качеством. Этот стандарт охватывает всю цепочку обслуживания, включая опрос клиентов, что очень помогает получить истинное представление о качестве. Для нас это очень важно », - заявил Андрей Смирнов.