Ташкент стал площадкой проведения одного из крупнейших финансовых мероприятий Центральной Азии – Banks & Business Expo 2025. Форум объединил более 10 000 участников, 100+ компаний-экспонентов и 30 спикеров из 30 стран. Мероприятие было организовано Центральным банком Узбекистана, Ассоциацией банков Узбекистана, а также ведущими выставочными операторами региона.

Кирилл Овсянников, заместитель генерального директора BS/2 по развитию стратегических направлений, и Денис Кохаев, начальник отдела технической поддержки бизнеса АКБ «Капиталбанк» (Узбекистан), выступили с совместной презентацией. Их доклад был посвящён практическому опыту цифровизации банковского самообслуживания в Узбекистане.

В рамках презентации BS/2 представила инновационную систему Customer Journey Map & Analytics (CJM&A). Решение анализирует поведение клиентов при работе с банкоматами, выявляет проблемные зоны, оптимизирует сценарии обслуживания и повышает общую эффективность клиентского опыта.

Также был продемонстрирован инновационный инструмент MobileControl.iQ, позволяющий управлять банкоматом через смартфон без физического контакта. Технология обеспечивает безопасное и удобное взаимодействие за счёт использования биометрии и QR-кодов, снижая износ оборудования и расходы на обслуживание.

На стенде Капиталбанка посетители смогли ознакомиться с работой смарт-банкомата DN Series от Diebold Nixdorf. Современное устройство обладает расширенным функционалом: пополнение счёта без карты, обмен валют, самоинкассация, поддержка всех основных платёжных систем и интеллектуальный мониторинг наличности.

По словам Кирилла Овсянникова, банкоматы сегодня – это не просто устройства для снятия наличных, а полноценные цифровые каналы взаимодействия с клиентами. В BS/2 такие решения рассматриваются как интеллектуальные платформы, способные адаптироваться к потребностям пользователей и формировать новый стандарт банковского сервиса.

Участие BS/2 и ASHBURN International в форуме Banks & Business Expo 2025 подчёркивает их стратегическую роль в развитии цифровых финансовых сервисов в Центральной Азии. Компании продолжат активно внедрять передовые решения, формирующие новый уровень банковского обслуживания.