Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

BS/2 получила награду S&G

BS/2 и Sargent & Greenleaf представили решения для усиления безопасности банковской инфраструктуры на форуме IBF 2025 дальше »

Группа Penki kontinentai приняла участие в Международном банковском форуме IBF 2025

Penki kontinentai нa форум представила своё видение развития самообслуживания, а также ключевые технологические решения, отражающие актуальные тенденции цифровой трансформации в регионе. дальше »

BS/2 и партнёры представили решения для «умной» розницы на Retail Business Brunch 2025 в Баку

23 октября 2025 года в Баку состоялся третий форум Retail Business Brunch, организованный компанией BS/2. дальше »

BS/2 и ASHBURN International открыли первый демонстрационный центр SUNMI Home в Баку

SUNMI Home Baku представляет собой современное пространство, где посетители могут увидеть и протестировать оборудование и решения в действии. дальше »

BS/2 и ASHBURN International на GITEX GLOBAL 2025: расширение партнёрства с SUNMI

С 13 по 17 октября 2025 года в Дубае прошла выставка GITEX GLOBAL 2025. дальше »

BS/2 оргазнизовала международный семинар «Cash Expert Seminar 2025»

18 сентября в Ташкенте прошёл международный семинар «Cash Expert Seminar 2025», посвящённый современным технологиям работы с наличностью. дальше »

Велопробег группы Penki kontinentai укрепил команду и подарил исторические знания

28 июня 2025 года сотрудники Penki kontinentai вместе с родными приняли участие в велоэкскурсии по Вильнюсу. дальше »

В 10-м забеге на небоскрёб – 25 бегунов от Penki kontinentai

Команда Penki kontinentai признана самым многочисленным беговым клубом. дальше »

Инновации и партнёрство: BS/2 отмечена наградой S&G за стремительный рост

BS/2 была отмечена наградой Sargent & Greenleaf Fastest Growing Distributor как один из самых динамично развивающихся партнёров. дальше »

Цифровые банковские решения на Banks & Business Expo 2025 в Ташкенте

Участие BS/2 и ASHBURN International в форуме Banks & Business Expo 2025. дальше »