Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

BS/2 и ASHBURN International примут участие в ПЛАС-Форуме в Ташкенте

Международный форум «Банки и ритейл: Цифровая трансформация и взаимодействие» пройдет в Ташкенте (Узбекистан) 1 июня 2021 года. Мероприятие организует медиагруппа ПЛАС при поддержке Центробанка Узбекистана. дальше »

Партнерство Teltonika Networks и BS/2: новые горизонты развития и комплекс услуг

Компания BS/2 заключила договор о стратегическом партнерстве с поставщиком индустриального сетевого оборудования Teltonika Networks. дальше »

Актуальное в условиях пандемии решение для дезинфекции

Всему миру предстоит научиться жить с коронавирусом, сохраняя общество открытым и принимая все возможные меры предосторожности. По мере распространения COVID-19 потребители и торгово-сервисные предприятия начали активно использовать безналичные расчеты. Как же быть, если для подтверждения платежа на терминале нужно ввести PIN-код? дальше »

Сертификат PCI PIN гарантирует безопасность обслуживания платежных карт

Компания ASHBURN International, входящая в группу предприятий Penki kontinentai, успешно завершила аудит на соответствие требованиям PCI PIN Security operations. Выданный сертификат позволяет вести обслуживание платежных карт с использованием метода аутентификации PIN-online. дальше »

«Серебро» от EcoVadis – знак качества BS/2

Компания Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2), входящая в группу Penki kontinentai, получила серебряный статус ведущего международного агентства EcoVadis в знак признания эффективных методов работы в области корпоративной социальной ответственности. Рейтинг демонстрирует соответствие деятельности BS/2 высоким международным стандартам в области устойчивого развития. дальше »

Синергия ASHBURN International и E21 PARTNERS

Компания ASHBURN International, входящая в группу предприятий Penki kontinentai, заключила партнерское соглашение с международным холдингом E21 PARTNERS. дальше »

Революция Cash Management.iQ. BS/2 завершила реплатформинг системы оптимизации наличного денежного обращения

В течение последнего года компания BS/2 активно занимается переводом своих программных продуктов на современный ИТ-стек. Целями реплатформинга решений семейства .iQ являются повышение производительности и стабильности работы систем, безопасности хранения и обработки чувствительных данных банковских организаций, а также повышение удобства пользования системами. дальше »

Банковские решения BS/2 прославляют Литву уже более 20 лет

24 апреля литовской компании Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) официально исполнилось 20 лет. Однако свою деятельность в сфере банковских технологий группа Penki kontinentai, которой принадлежит компания, начала значительно раньше. дальше »

От чего зависит скорость Интернета?

В последнее время скорость Интернета стала одним из ключевых факторов при выборе провайдера. Дистанционное обучение, удаленная работа и другие виды деятельности, осуществляемые посредством видеоконференцсвязи, требуют стабильного и высокоскоростного Интернета. В условиях ограниченного личного общения видеозвонки становятся единственной возможностью увидеться с родителями или друзьями. Что уж говорить о важности скорости Интернета для компьютерных онлайн-игр или IP-телевидения! дальше »

BS/2 примет участиев 12-м Международном ПЛАС-Форуме в Москве

Компания BS/2 примет участие в 12-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2021», который пройдет 26-27 апреля 2021 года в Москве. дальше »