Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

BS/2 и ASHBURN International представили свои решения на EuroCIS 2025

С 18 по 20 февраля 2025 года в Дюссельдорфе прошла одна из крупнейших выставок технологий для розничной торговли в Европе – EuroCIS 2025. дальше »

Партнеры Penki kontinentai Group представили новейшие разработки для трансформации ритейла на NRF 2025 в США

В Нью-Йорке прошло NRF 2025 Retail’s Big Show – крупнейшее событие в мире розничной торговли. дальше »

Рождественский праздник для детей в офисе Penki kontinentai

В преддверии Рождества центральный офис группы компаний Penki kontinentai в Вильнюсе наполнился детским смехом. дальше »

BS/2 организовала Banking Fusion 2024 в Казахстане для лидеров банковской индустрии

Мероприятие собрало более 170 специалистов и экспертов из 13 стран дальше »

BS/2 объединила лидеров ритейла на Retail Business Brunch 2024 в Баку

5 декабря в Баку состоялось Retail Business Brunch 2024, организованное компанией BS/2. дальше »

BS/2 представила решения для надежного и безопасного банкинга на IBF 2024 в Азербайджане

На мероприятии компания BS/2 продемонстрировала обновленные версии своих программных решений и современные банковские технологии. дальше »

Отмечающее 35-летие coобщество Viltis вручило Penki kontinentai Group благодарственную грамоту

Группа компаний Penki kontinentai поддерживает дружеские отношения с Viltis более 15 лет дальше »

Объединяя усилия: BS/2 и ASHBURN International вышли на новый уровень партнерства с SUNMI на GITEX 2024

BS/2 и ASHBURN International, входящие в состав Penki Kontinentai Group, стали участниками GITEX GLOBAL. дальше »

Penki Kontinentai Group назвала Liberty Bank лидером цифровых инноваций в регионе EMEA

Liberty Bank получил престижную награду от Penki Kontinentai Group. дальше »