Компания BS/2, принадлежащая группе предприятий „Penki kontinentai“, успешно внедрила признанные во всем мире информационно-технологические (ИТ) практики деятельности компаний ITIL V3 (англ. Information Technology Infrastructure Library) и реализовала внедрение стандарта по управлению услугами ISO 20000. 

ISO 20000 – это первый международный стандарт качества, специально созданный для управления ИТ-услугами. Соответствие требованиям стандарта позволяет обеспечить эффективное предоставление интегрированных услуг согласно бизнес-потребностям клиента. Наличие у компании сертификата ISO 20000 доказывает, что система управления ИТ-услуг компании соответствует требованиям наилучших практик создания, внедрения, реализации, мониторинга и обслуживания таких услуг. Эта сертификация помогает компаниям совершенствовать и оптимизировать ИТ-процессы, повышает производительность и обеспечивает контролируемое и последовательное предоставление высококачественных услуг клиентам и конечным пользователям.

„Внедрение стандарта подтверждает высокое качество предоставляемых BS/2 услуг, стремление повышать удовлетворенность работников и качество работы. Стандартом описаны действия, необходимые для эффективной реализации процессов управления изменениями, проблемами и общением с клиентами. Это – гарантия постоянного и системного технологического развития компании в предоставлении ИТ-услуг“, – сказала руководитель отдела маркетинга BS/2 Игне Тумайте.

BS/2 – это международная компания, специализирующаяся на предоставлении услуг аутсорсинга, системной интеграции и технического обслуживания, а также создании программного обеспечения для банкинга и ритейла. Свои услуги компания предоставляет в 65 странах мира.

Подробности – на сайте www.bs2.lt