Современный мир бизнеса немыслим без конкурентной борьбы, которая заставляет компании постоянно думать об эффективности, качестве продуктов и услуг. Компания BS/2, более десяти лет успешно функционирующая на рынке банковских технологий, чтобы усовершенствовать свою работу, а также улучшить качество услуг и обслуживания, предлагает своим клиентам заполнить специальную анкету.

Основная цель анкеты – напрямую узнать мнение о компании, ее продуктах и услугах, уточнить приоритеты клиентов, выяснить, какой информации им не хватает. Кроме того, по словам менеджера по маркетингу компании BS/2 Гинтаре Юневичюте, подобные анкеты помогают лучше понять потребности клиентов и предусмотреть дальнейшие стратегические действия. Кроме того, такие опросы рекомендуют проводить создатели международного сертификата качества ISO 20000, которым владеет и компания BS/2.

«В бизнесе важно не только привлечь больше новых клиентов, но и уделить должное внимание существующим. Подобные анкеты – это один из способов сообщить своим клиентам, что их мнение для нас имеет важное значение. Обработав полученные данные, мы сможем составить более ясную картину того, что актуально для наших клиентов, на что они обращают внимание, приобретая товар или услуги », – прокомментировала Г.Юневичюте.

Компания BS/2, входящяя в группу предприятий „Penki Kontinentai“, специализируется на разработке и поставке программного обеспечения для оптимизации работы банкоматов и оборудования самообслуживания. Специалисты компании разработали инновационные решения, признанные более чем в 60 странах по всему миру.