Swedbank, имеющий самую большую долю рынка в Эстонии, за последние годы сократил количество банкоматов, что, по мнению Департамента защиты прав потребителей, является целенаправленной деятельностью, вынуждающей людей чаще платить карточками.

Гендиректор департамента Андрес Соонисте сообщил E24, что позиция Swedbank на рынке такова, что любые решения компании оказывают больше влияния, чем решения конкурентов. «Несмотря на то, что плотность банкоматов и банковских контор ни одним законом в Эстонии не регулируется, силовое решение в отношении платы наличными меняет поведение людей».

В последнее время внимание общественности было приковано к решению Swedbank ликвидировать свои банкоматы в Виртсу – теперь в этой волости нет ни банкомата, ни банковской конторы.

«Достойно внимания и то, что данное решение может заставить продавцов, которые раньше карточки не принимали, делать это, чтобы сохранить торговлю в регионе, в котором для сохранения хоть каких-то продаж нужно внедрить терминалы для оплаты карточками. Это скажется на ценах и на кошельках потребителей», – сказал Соонисте.

Он добавил, что, по мнению департамента, сокращение сети банкоматов является шагом в долговременной и очень продуманной кампании «Плати карточкой!». Каждая оплата карточкой повышает стоимость товара, потому что продавец должен за это банку платить. Большой размер этой платы подвергался в последние годы резкой критике.

Пять лет назад у Swedbank был 471 банкомат, к концу этого года останется 417.

Директор Swedbank по розничному банкингу Улла Иллисон отметила, что в Виртсу люди снимали деньги через банкомат в среднем два раза в месяц. Теперь к ним два раза в месяц будет ходить банковский автобус. «Если немного изменить свои потребительские привычки, то ничего серьезно измениться не должно».