Danske Bank – лучший по качеству обслуживания

Опубликовано: 4 февраля 2013 г., понедельник

Danske Bank признан лучшим банком стран Балтии по качеству обслуживания клиентов в 2012 г.  Литовский филиал банка второй год подряд удостоился высшей оценки среди коммерческих банков страны по качеству обслуживания клиентов. Результаты исследования компании Spect–dive по методу «Тайный покупатель» подтверждают результативность и последовательность стратегии банка.

Средний уровень обслуживания в банках Литвы составляет 87,6 проц, Латвии – 89,4 проц., Эстонии –83,2 проц. Критерии банковского обслуживания Danske Bank в Литве выполняются на 96,0 проц., в Латвии – 98,1 проц., в Эстонии – 91,4 проц. По качеству обслуживания клиентов в Литве Danske Bank опередил ЗАО «Finasta» и SEB банк, в Латвии – Danske Bank и SEB банк, а в Эстонии – банки Nordea и Swedbank.

Не первый год подряд высшую оценку получила обстановка банка, внешний вид сотрудников и навыки общения, также постоянно улучшаются показатели установления контактов. Банк Danske Bank, являющийся лидером рынка обслуживания клиентов, всегда прислушивается к нуждам обращающихся клиентов, надлежащим  образом заканчивает разговор с клиентами.

 

Источник: penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

ФРС США повысила ключевую процентную ставку до 1,25-1,5%‍

В среду на заседании Федеральной Резервной системы (ФРС) США было принято решение увеличить базовую процентную ставку на 25 пунктов до уровня 1,25—1,5% годовых. дальше »

Агентство Fitch сохранило оценку Польши на уровне A-

Международное рейтинговое агентство Fitch обратило внимание на прочную макроэкономическую базу польской экономики и ликвидный, хорошо капитализированный и прибыльный банковский сектор. дальше »

Крупнейшие банки США заблокировали доступ к фьючерсам на биткоины

Инвесторы ринулись скупать биткоины, самую "горячую"валюту в финансовом мире, однако некоторые крупные американские банки решили проявить осторожность. дальше »

Узбекские власти упростили ввоз и вывоз иностранной валюты

С 1 января 2018 года в Узбекистане отменяется порядок обязательного декларирования в письменной форме физическими лицами ввозимой и вывозимой наличной иностранной валюты в пределах суммы, не превышающей в эквиваленте 2000 долларов США. дальше »

ЕС хочет создать Европейский валютный фонд

Еврокомиссия представила свой план создания Европейского валютного фонда, видения должности министра финансов ЕС и более согласованной финансовой политики с государствами-членами ЕС. дальше »

Золотовалютные резервы Беларуси превысили $7,4 млрд

Международные резервные активы Беларуси на 1 декабря 2017 года, по предварительным данным, составили 7 413,7 млн долларов США (в эквиваленте). дальше »

Финансовый концерн Nordea намерен сократить 420 рабочих мест

Речь идёт только о первой фазе сокращений, в будущем работу могут потерять 6000 человек. дальше »

Индии пророчат третье место в мире по величине экономики

Индия станет третьей по величине экономикой в мире, превзойдя Японию к 2028 году, на фоне роста ставок сбережений, финансовой зрелости и увеличения доходов, утверждают эксперты из Bank of America Merrill Lynch. дальше »

НБУ продолжает печатать деньги (1)

За октябрь месяц Нацбанк Украины (НБУ) напечатал и выпустил в оборот наличные на сумму 2,92 млрд грн., за год – 19,41 млрд грн. дальше »

Памятные монеты Нацбанка Беларуси получили международные награды

Памятные монеты, выпущенные Нацбанком Беларуси, заняли призовые места в Международном конкурсе «Монетное созвездие – 2017». дальше »