В окружной суд США в Чикаго поступил иск трех пользователей на компанию Microsoft из-за операционной системы Windows 10, которые не смогли восстановить важную информацию на своих компьютерах после внезапного обновления системы.
В окружной суд США в Чикаго поступил иск трех пользователей на компанию Microsoft из-за операционной системы Windows 10, которые не смогли восстановить важную информацию на своих компьютерах после внезапного обновления системы.
В иске утверждается, что Windows 10 является дефектным продуктом и ее производитель не в состоянии открыто сообщить о потенциальных рисках, связанных с ее установкой.
Адвокаты, представляющие интересы пострадавших в суде, настаивают на том, чтобы компания задумалась о механизме возмещения убытков, которые несут тысячи пользователей, пострадавших из-за перехода на Windows 10. По мнению защиты, пользоателям должны быть предоставлены гарантию на 30 дней с момента установки.
В жалобе также уточняется, что операционная система часто не оповещает пользователя о масштабном обновлении, что приводит к утере важных данных. Кроме того, американцы сетуют на то, что неправильная установка может сломать компьютер.
Напомним, что В июне 2016 года жительнице Калифорнии Тери Голдштейн удалось отсудить у компании Microsoft 10 тысяч долларов. Поводом для обращения в суд стало автоматическое обновление операционной системы на компьютере женщины до Windows 10, после которого устройство стало работать с ошибками.
Microsoft doesn't think much of the lawsuit. "The Windows 10 free upgrade program was a choice designed to help people take advantage of the most secure, and most productive Windows," a Microsoft spokesperson said in an email to The Register. "Customers had the option not to upgrade to Windows 10. If a customer who upgraded during the one year program needed help with the upgrade experience, we had numerous options including free customer support and 31-days to roll back to their old operating system. We believe the plaintiffs’ claims are without merit."
Mежду тем, как заявил представитель компании, «свободная программа обновления Windows 10 была выбором, разработанным, чтобы помочь людям воспользоваться преимуществами самой безопасной и продуктивной Windows». «У клиентов была возможность не обновлять до Windows 10. Если заказчику, который обновлялся в течение одного года, нужна помощь с обновлением, у нас было множество вариантов, включая бесплатную поддержку клиентов и 31-дневный период для возврата к их старой операционной системе. Мы считаем, что требования истцов не заслуживают внимания».