Задать вопросы и получить советы можно посредством видео-чата с врачом, сидя дома у компьютера. Инициатива, направлена на то, чтобы сделать здравоохранение в Швеции более доступным.

Виртуальная поликлиника работает только с симптомами тех заболеваний, которые не требуют физического осмотра пациента. Такие, например, как крапивница, экзема, лихорадка, инфекции мочевыводящих путей (цистит) и грипп.

Но виртуальная медицинская помощь не рассматривается как нечто, заменяющее реальную. Это только дополнение к существующему медицинскому обслуживанию. Однако медики расходятся во мнениях относительно эффективности такого лечения. Некоторые врачи отмечают, что есть заболевания с очень похожими симптомами, диагностировать которые без личного осмотра пациента и лабораторных анализов очень трудно.