Ученые из шведской компании Ericsson провели исследование, которое доказывает, что медленный интернет в современном мире может вызывать немалый стресс. Как сообщают информагентства, специалисты пришли к неожиданному выводу, что при медленном интернете человек получает стресс, как при просмотре фильмов ужасов. В отчете шведских ученых Mobility Report, подготовленном к Всемирному мобильному конгрессу (MWC), оценивается влияние качества сети на восприятие абонентами операторов связи и поставщиков контента.

Для исследования взаимосвязи этих двух параметров применялись нейротехнологии, которые помогают объективно оценить эмоции людей во время использования смартфонов. Ученые провели измерения пульса, активности мозга у участников опыта, когда те просматривали видео на смартфонах. Оказалось, что когда видеокартинка «тормозит», то частота пульса у испытуемых увеличивается в среднем на 38%. Задержка в загрузке видео на 6 секунд приводит к скачку уровня стресса на треть.

Аналогичный стресс вызывает тест по математике и просмотр фильма ужасов в одиночку. Исходя из этих результатов, ученые компании Ericsson пришли к выводу, что высокое качество интернет–соединения крайне необходимо для улучшения репутации бренда оператора связи. Отсутствие задержек ведет к росту индекса потребительской лояльности (NPS) оператору на 4,5 пункта.

А вот даже небольшие задержки приводят к снижению лояльности своему оператору и росту интереса к услугам конкурентов. Среди других интересны выводов, которые содержатся в отчете Ericsson Mobility Report: – Трафик, создаваемый в социальных сетях, второй по объему после видеотрафика, а в ближайшие 6 лет трафик, генерируемый пользователями соцсетей, вырастет в 12 раз; – Мировой мобильный трафик данных за год вырос на 65%; – В 4–м квартале 2015 года зафиксировано 68 млн новых мобильных подключений. По росту этого показателя лидировали Индия (21 млн), Китай (6 млн), США (5 млн), Мьянма (5 млн) и Нигерия (3 млн).