Заработал новый сервис Helpouts, который призван стать площадкой, где пользователи Google смогут получить видеоконсультации по любому вопросу — от удаления вирусов до починки телевизионного кабеля.

Оказывать видеопомощь на Helpouts будут эксперты, при этом, в качестве последних могут выступать, как частные лица, так и организации. Их регистрация проходила с августа прошлого года. Любопытно, что географических рамок по местонахождению экспертов и языку консультирования нет, но на данный момент на сервисе доступны, в основном, англоязычные консультации, да и интерфейс Heplouts также на английском. Помощь на Heplouts предоставляется на платной основе, причем размер оплаты назначает сам эксперт.

У тех, кто обращался за советом, есть возможность оценить «качество услуг», поставив оценку по пятибалльной шкале или написав отзыв. Расчет между консультантом и потребителем будет происходить через Google Wallet. Если консультация не оправдала ожиданий, Google обещает вернуть деньги пользователю.

Пока не ясно, как это будет организовано. Среди дополнительных возможностей, которые Google предоставляет на Helpouts, упоминается функция по «расшариванию» экрана, коллективное участие в презентации и запись консультации.

Как отмечают разработчики, на сегодняшний день Heplouts охватывает еще не все категории, в которых может быть предоставлена видеопомощь, и к использованию видеоконсультаций, возможно, придется привыкать. Однако в Google надеются, что со временем сервис будет расширяться и совершенствоваться.

Видео-ссылка ->