22 марта, в 12.50 ч. многие учреждения и жители страны из-за технических неполадок остались без интернета: прервалась интернет-связь TEO LT, не работало также цифровое телевидение GALA.

По этой причине пострадали многие жители всей Литвы: не было возможности рассчитаться банковскими карточками в магазинах, ресторанах и кафе, не работали банкоматы, люди не могли обналичить деньги. Это уже второй подобный случай за последний месяц. Специалисты прогнозируют, что в будущем подобные случаи будут учащаться.

Нарушения в работе банков

Вчера жители Литвы не были в состоянии воспользоваться услугами банков: пользоваться электронной системой “Hanza.net”, банкоматами SEB Vilniaus bankas. Из-за нарушений в работе банков клиенты звонили и в Центр коммуникаций „Penki kontinentai”.

«Мы приносим свои извинения клиентам, которые пострадали из-за нарушенной DSL-связи TEO LT и не смогли пользоваться банкоматами и платежными карточками», – говорит генеральный директор группы “Penki kontinentai” Идрак Дадашов. – В наше время подобные серьезные сбои в интернет–сети недопустимы. Именно по этой причине наша компания делает большие инвестиции не в рекламные кампании, а в развитие и безопасность оптоволоконной сети, отличительными характеристиками которой являются скорость, надежность и защищенность».

Пресс-атташе «Maxima LT» Виртория Якубайскайте сказала “Lietuvos rytas”, что нарушения в связи TEO LT вызвали неудобства и у покупателей, и у самой кампании. Многие клиенты были вынуждены оставлять тележку с продуктами у кассы и выстраиваться в очередь у банкомата. В то же время менеджеры компании не были в состоянии поддерживать связь с поставщиками.

Пострадали и абитуриенты

Из-за пропавшей связи пострадали и абитуриенты, которые сдавали зачет по компьютерной грамотности. «Абитуриенты зачет сдали, однако отсутствие интернет-связи затруднило передачу данных», – утверждает представитель Национального экзаменационного центра Аушрине Лисаускене.

Надо менять технологию

«Аналогичные инциденты демонстрируют, что связь TEO LT не столь уж надежна, как этого хотелось бы потребителям. Если поломка случается один раз, ее можно считать инцидентом и удовлетворительным извинением. Но когда связь пропадает несколько раз в месяц – извинения звучат не слишком убедительно», – сказал «Республике» директор по развитию бизнеса ЗАО “MicroLink Lietuva” Мартинас Николаевас.

В будущем во избежание подобных инцидентов генеральный директор “Penki kontinentai” Идрак Дадашов советует использовать надежные оптоволоконные технологии FTTH (angl. Fiber to the home). „Мы работаем для того, чтобы DSL заменили современные технологии XXI-ого века“, – говорит И.Дадашов.

Последние события показали, что в Литве необходимо улучшать качество интернет-связи, инвестировать в технологии, а не «расплачиваться» за неудобства перед клиентами бесплатными минутами для звонков за рубеж, как это делает TEO LT.

Об инциденте сегодня пишут все крупнейшие  газеты Литвы – Lietuvos rytas", "Verslo žinios", "Respublika", "L.T.", а также онлайновые издания – Delfi.lt, Alfa.lt, Verslo.banga.lt.

TEO LT наказан в третий раз – и наказан крепко!>>>