Bank Of America (BoA) упрощает свою IT–инфраструктуру для снижения затрат на обслуживание и для удобства клиентов, поскольку из–за множества слияний и поглощений, IT–инфраструктура банка существенно усложнилась.

По словам Билла Папаса, директора по информационным технологиям BoA, за последние четыре–пять лет банком было сделано многое в этом направлении, и сейчас специалисты работают над упрощением и модернизацией информационного окружения –– впереди еще множество работы.

На конференции SWIFT Sibos Папас представил конкретное достижение BoA в этой сфере — портал для корпоративных клиентов Cash Pro, объединяющий те функции, которые раньше были разбросаны по множеству различных систем. Он обладает удобным интерфейсом и работает 24х7. Портал уже сейчас имеет более 500 тыс. пользователей и популярен среди клиентов, работающих с ценными бумагами. По мнению Папаса, такой успех стал возможным благодаря тому, что банк руководствовался мнением консультативного совета, собранного из клиентов.

Одним из самых востребованных сервисов портала стал мобильный доступ для корпоративных услуг. Клиенты имеют возможность совершать платежи и просматривать состояние своих счетов. Уже сейчас с помощью мобильных устройств совершается около $2 млрд корпоративных платежей. Через портал им доступны данные по движению по счету за последние 24 месяца. Следующим шагом по модернизации инфраструктуры станет оптимизация работы бэкофиса. Билл Папас считает это очень сложной задачей. 

Новой стратегией банка будет покупка тех систем, которые возможно унифицировать и легко обновить. Например, сейчас BoA использует одно решение LoanIQ для замены пяти различных кредитных платформ. В банке считают, что выбор и эффективная эксплуатация предоставляемого вендором продукта требуют нового технологического подхода, и технологи банка сотрудничают со специалистами вендоров для лучшего понимания продуктов и создания инструкций по их разработке и функциональности.

По мнению Папаса, оптимизации и унификации IT–инфраструктуры поможет не только снизить затраты на ее содержание, но и положительно повлияет на прибыль банка.